无人经济商业模式可持续性评价模型研究.pdf

摘 要 2017 年中旬，以阿里巴巴推出的无人超市“淘咖啡”为标志，无人经济产业在我国 逐渐呈现出爆发式增长。面对如此强劲并迅速闯入的无人经济大潮，其有可能引起的技术、 文化、社会就业等方面的冲突引起许多学者的担忧和质疑。已有学者提出，无人经济发展 场景下出现的很多问题可以归结为该商业模式在经济、社会等方面是否具有可持续发展 能力。因而，客观认知和科学评价无人经济商业模式可持续性，有利于无人经济商业模式 在发展过程中不断达到理性创新和持续完善。现阶段，已有的无人经济相关研究多处于概 念剖析阶段，还未有学者从量化角度针对其可持续性问题展开研究。 基于此，论文以无人经济为研究对象，针对其商业模式可持续发展能力进行研究，旨 在构建适用于无人经济商业模式的可持续性评价模型，主要研究内容如下：首先，在分析 和借鉴前人研究的基础上，对无人经济商业模式的构成要素和实现逻辑进行解析，从而对 无人经济商业模式及商业模式可持续性等核心概念进行界定。其次，基于无人经济产业特 性及商业模式可持续性的概念逻辑，提出无人经济商业模式可持续性影响因素辨识框架， 并根据此框架初步辨识出29 项因素，结合因子分析与专家访谈法确定出 25 项关键影响 因素并提取包括财务、市场等6 项公因子。进而，在明确模型构建目标的基础上，提出综 合可持续性指数概念，结合已有研究将关键影响因素转化为评价指标，基于AHP 与熵值 法相结合确定指标权重并设计出各项指标的评价标准，运用模型综合评价法对可持续性 评价模型进行求解。最后，选择BLF 企业进行应用，以验证无人经济商业模式可持续性 评价模型的实用性。无人经济领域理论研究落后于实践应用，论文旨在丰富无人经济领域 理论基础，并为无人经济产业的可持续发展提供量化管理工具。 关键词：无人经济；商业模式可持续性；可持续评价；指标体系 论文类型：基础研究 本研究得到陕西省社会科学项目基金项目资助 （编号：2018S37） I 目录 目 录 摘 要 I 1 绪论 1 1.1 研究背景及意义 1 1.1.1 研究背景 1 1.1.2 研究意义2 1.2 研究内容及框架3 1.2.1 研究内容3 1.2.2 研究框架3 1.3 研究方法与技术路线 5 1.4 研究创新点7 2 文献综述 9 2.1 无人经济研究综述9 2.2 商业模式研究综述 10 2.2.1 商业模式内涵研究 10 2.2.2 商业模式评价研究 12 2.3 可持续性研究综述 13 2.3.1 可持续商业模式 13 2.3.2 可持续评价研究 15 2.4 文献评述 16 3 相关概念特征分析及概念界定 17 3.1 无人经济特征分析 17 3.1.1 构成要素分析 17 3.1.2 实现逻辑分析 19 3.2 核心研究概念界定20 3.2.1 无人经济商业模式界定20 3.2.2 商业模式可持续性界定21 4 无人经济商业模式可持续性影响因素分析 23 4.1 影响因素辨识维度设计23 4.1.1 影响因素辨识准则设立23 4.1.2 影响因素辨识框架建立23 4.2 初始影响因素集建立25 1 西安理工大学硕士学位论文 4.2.1 初始影响因素辨识 25 4.2.2 初始影响因素确定 31 4.2.3 初始影响因素说明 33 4.3 影响因素实证分析 34 4.3.1 问卷设计与修正 34