新生代员工工作压力对工作倦怠的影响研究 ——神经质和责任性的调节作用.pdf

目 录 目 录 1 绪论 1 1.1 研究背景1 1.2 研究意义2 1.2.1 理论意义 2 1.2.2 实践意义 3 1.3 研究方法及内容3 1.3.1 研究方法 3 1.3.2 研究内容 3 1.4 研究思路和研究框架4 1.5 研究创新点5 2 文献综述7 2.1 新生代员工 7 2.1.1 新生代员工的概念7 2.1.2 新生代员工的特点7 2.1.3 新生代员工的相关研究8 2.2 工作压力 9 2.2.1 工作压力的概念9 2.2.2 工作压力的测量11 2.2.3 工作压力的相关研究13 2.3 工作倦怠 15 2.3.1 工作倦怠的概念15 2.3.2 工作倦怠的维度和测量17 2.3.3 工作倦怠的相关研究20 2.4 神经质和责任性 23 2.4.1 大五人格模型23 2.4.2 大五人格的测量24 2.4.3 神经质和责任性的相关研究25 2.5 本章小结 26 3.研究假设与概念模型 29 3.1 相关概念界定 29 3.1.1 新生代员工的概念及特征29 I 西安理工大学硕士学位论文 3.1.2 研究变量的概念界定 29 3.2 研究假设的提出 30 3.2.1 工作压力对工作倦怠的影响假设 30 3.2.2 神经质和责任性对工作倦怠的影响假设 32 3.2.3 神经质和责任性对工作压力和工作倦怠之间调节作用的假设 33 3.3 研究概念模型 34 3.4 本章小结 35 4.研究设计 37 4.1 变量的测量 37 4.1.1 工作压力的测量 37 4.1.2 工作倦怠的测量 38 4.1.3 神经质和责任性的测量 39 4.2 预调研问卷的设计 40 4.3 预调研问卷的分析 41 4.3.1 预调研问卷数据分析 41 4.3.2 项目分析 41 4.3.3 信度分析 45 4.3.4 探索性因子分析 49 4.4 形成正式问卷 54 4.5 本章小结 55 5.实证分析 57 5.1 正式问卷的发放与回收 57 5.2 研究样本基本情况分析 57 5.3 数据质量检验 58 5.3.1 描述性统计分析 58 5.3.2 信度分析 61 5.3.3 效度分析 64 5.3.4 相关性分析 69 5.4 假设检验 71 5.4.1 新生代员工工作压力对工作倦怠的影响 71 5.4.2 神经质对新生代员工工作倦怠的影响 73 5.4.3 责任性对新生代员工工作倦怠的影响 75 5.4.4 神经质和责任性的调节作用 76 5.5 结构方程模型检验 80 5.6 新生代员工工作倦怠的差异性分析 82 II 目 录 5.6.1 工作倦怠在性格上的差异83 5.6.2 工作倦怠在年龄上的差异83 5.6.3 工作倦怠在学历上的差异84 5.6.4 工作倦怠在服务年限上的差异84 5.6.5 工作倦怠在企业性质上的差异85 5.7 检验结果总结 86 5.8 本章小结 87 6.结论与展望 89 6.1 研究结论 89 6.2 管理建议 92 6.3 研究展望 94