《产品质量回访及报告制度》.docxVIP

产品质量回访及报告制度 目的 为更好的提高产品生产质虽，对在生产过程中产生的产 品质虽问题及时反馈，及时听取顾客及相关方的意见和要 求，更好地运用统计技术，加强对产品质虽运行趋势实施控 制，寻求更好的解决办法及时解决产品质虽问题，不断持续 改进，提高产品质虽，确保产品生产保持最佳控制状态，特 制定本制度。 适用范围 本制度适用于我厂生产加工的全部覆盖产品（含顾客来 图产品）。 职责 质虽保证部负责制定本制度，并组织实施本制度。 其他相关部门执行本制度，实施过程质虽控制的管理, 并积极参加各种形式的产品质虽回访。 管理内容和要求 产品质H回访 产品质虽回访每月进行一次，在顾客及相关方所在地 进行，雷打不动；如遇特殊情况需临时增加，可临时组织进 行。 产品质n回访由质n保证部组织进行，由生产部、技 术市场部、相关生产车间的相关技术人员、管理人员参加。 产品质虽回访主要解决我厂生产的 CT、X光机等数字医 疗产品，干燥机、热风炉等系列产品，其他顾客来图产品等 在生产过程中由于图纸设计问题、工艺设计问题、工装设计 问题、产品制造问题等所发生的质H问题。 产品质虽回访的主要对象为顾客及相关方的相关部门 的负责人，负责产品质H、生产等相关人员及相关产品的操 作人员等 产品质虽回访的主要目的是了解顾客及相关方人员对 我厂生产产品的存在质H问题的意见和对我厂生产产品的 改进要求；对我厂相关服务的