基于价值链的服务模块化价值创造机理研究.pdfVIP

基于价值链的服务模块化价值创造机理研究 一方面,信息技术的突飞猛进使世界经济呈现经济服务化的新趋势,服务性 竞争越来越成为国家和区域竞争的焦点；另一方面,从分工到模块化是产业组织 演进所遵循的一般路径,模块化是产业组织研究的一个重要课题。模块化最初运 用于制造业中的生产领域,随后,在服务业中也出现了模块化的倾向。根据青木昌 彦(2003)的观点,服务模块化思想和方法,必将在更多的产业领域对企业生产及 服务产生深远的影响。为此,有关服务模块化的研究逐渐成为学界的前沿和热点。 迄今为止,现有研究主要运用定性的研究方法分析了服务模块化的可行性、 效率、动因、边界、治理等问题。然而,这些研究大多从服务产品和服务技术角 度来研究服务模块化,并没有进一步分析服务模块化的内涵、特征和运行机制等 问题,特别是基于价值链、从价值创造这一关键维度来探求服务模块化的成果并 不多见。此外,现有研究方法比较单一,缺少案例型及实证型的量化研究。基于此, 本文把规范研究、案例分析和实证研究结合起来,力图厘清基于价值链的服务模 块化内涵与实质,阐明基于价值链的服务模块化运行规律,探究服务模块化对价 值创造的影响机制,求解促进价值创造的服务模块化运行机理。 为了达到这一研究目标,本文在文献综述及诠释服务模块化相关概念的基础 上,着重进