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XXXX广告发展 培训管理手册 XXXX广告发展行政人力资源部 20XX年1月20日 总 则 制订本管理措施目标和范围 目标：为提升职员业务水平和职业技能，满足企业发展需要、并使培训操作过程规范化、系统化，特制订本制度。 适用范围：本制度适适用于XXXX各管理部门及分企业各类培训活动。 相关定义 在工作时间或非工作时间，以企业名义参与培训、讲座、技术交流、研讨会、参观等活动，一律属本要求管理范围。 培训费：包含培训费、资料费、交通费、差旅费等。 培训组织和权限 行政人力资源部负责制订企业年度培训计划，并组织、协调、监督培训活动。 各分企业培训工作责任人负责本单位培训计划具体实施。 各分企业培训工作责任人进行本单位培训活动组织和协调，并按要求向总部培训专员汇报。 培训标准 职员培训以提升本身业务水平和技能为目标，须有益于企业权益和企业发展需要。 职员培训以不影响企业正常生产为前提，遵照学习、工作需要和企业发展相结合培训标准。 各部门培训活动标准上安排在周六进行。 培训活动作为企业给职员提供学习及发展机会，参训人员确实定应遵照激励标准。 培训种类 新职员入司培训 新职员入职培训。为帮助新入职职员立即了解企业情况，融入企业气氛，快速进入工作状态，标准上应在新职员入职一周内进行为期2天、包含职业素质和基础业务知识为主入职培训。考虑到职员入职不确定性，行政人力资源部依据实际情况每个月下旬组织1次为期一天职业素质集中培训，对当月入职新职员进行入职教育。内容包含：企业历史沿革、企业文化、规章制度、部门职责、企业礼仪、职业道德教育等。基础业务知识则由新职员所在部门依据部门实际工作进行安排。 岗位培训 依据企业对岗位专业技能要求，结合部门计划及职员个人职业发展计划，对职员进行有计划、有组织培训。关键包含以下几类： 管理技能类：针对管理技能提升技能培训。 技术技能类：针对岗位所需技术提升专题培训。 业务类：不一样部门、不一样岗位技术培训等。 培训方法 为了取得良好培训效果，企业经过以下多个方法组织培训活动： 常规业务培训：以部门为主，依据各部门业务特点及业务进展情况，由部门总监进行安排业务培训。各部门每个月安排2-4次这类培训。 企业内训：在全企业范围内进行，以管理人员及业务人员理论知识水平及开拓工作思绪为目标集中培训。由总部培训专员依据企业《年度培训计划》及工作进展情况，经过外聘讲师、内部讲师及同行业交流等多个路径实施。 公开课培训：选派企业管理人员及骨干业务人员，参与由外部培训机构开设企业经营管理类公开课程。 拓展训练：针对管理人员及骨干业务人员进行以增强团体凝聚力及激发自我潜能为专题户外训练。 培训计划制订 总部培训专员于每十二个月12 月份向各分企业进行第二年度培训需求调查，各分企业依据企业发展和本单位业务需要及各岗位技能要求，确定部门第二年度培训需求， 填写《培训需求表》，并于当月汇总到人力资源部。 总部培训专员对各分企业培训需求调查结果和考评中提出培训需求进行审核和汇总，编制《年度培训计划》，报企业同意后实施。 总部培训专员和各分企业培训工作责任人依据《年度培训计划》，共同制订月度培训计划，并负责培训项目标具体实施。（具体步骤见《计划内培训组织步骤图》） 对于各分企业出于工作需要而临时追加培训，需由培训组织部门提前一周向培训工作责任人提供《培训设计方案》等相关资料，由培训工作责任人进行培训需求确定后再行组织培训。（具体步骤见《临时追加培训组织步骤图》） 对于企业内部培训要进行培训和研讨区分，组织研讨会不享受年底培训奖励。 对于外部培训机构组织培训，总部培训专员依据培训机构课程安排、课程属性、参训人员范围、各分企业培训需求及企业实际情况制订培训计划，并报企业同意后实施。 培训准备工作 各分企业培训工作责任人负责师资、教材、教室等相关事项联络或准备工作。如为外部培训机构培训，培训工作责任人需对相关内容进行确定。 内部培训讲师需提前一周将培训教材及培训课件提供给培训工作责任人。 受训人员在培训前，应将工作安排妥当，不能因培训引发生产、业务或管理等问题出现。 内部培训标准上提前三天通知，外培机构培训提前一周通知。 培训实施 参训人员要求 参训人员应在培训前认真做好准备。 若有事无法参与培训，需推行请假手续。 按培训时间参与培训，不迟到，不早退。 培训期间手机置于振动或消音状态。 保持培训良好气氛，杜绝开小会。 认真填写《培训反馈表》，做好培训讲师评价和培训组织评价。 各分企业培训工作责任人要求 培训开始前做好各项培训准备工作，包含制订培训计划、下发培训通知、培训用物品准备等。 培训进行期间，组织好培训签到工作，帮助培训讲师维持培训现场秩序。 培训结束后，将此次培训相关资料进行整理并于三日内转交总部培训专员。需转交资料包含