2020中国房地产服务品牌价值研究报告.docxVIP

目录 一、研究背景与目的 1 二、研究对象与方法 2 三、2020 中国物业服务品牌价值研究成果 5 （一）规模与业绩双增长，协同推动品牌价值提升 43 7 全国性品牌企业管理面积同比增长 30 ，加速积聚品牌势能 8 深耕区域精进服务，粤港澳品牌企业价值增长领先 9 强化多业态布局，培育品牌价值增长新动能 11 （二）品牌企业引领资本市场发展，资本赋能促进品牌价值裂变 12 疫情催化行业价值重估，资本力量拉动品牌价值提升 57 12 品牌企业平均市盈率 56 倍，IPO 融资均值高于非品牌企业 2.1 倍 14 （三）服务进阶提升品牌三度，品牌延伸释放价值张力 17 多举措推动服务水准升级，优化客户体验增强品牌满意度 18 基于主业延伸细分业态子品牌，优化品牌兼容性 22 深度参与城市精细化服务，红色物业和“老旧改”彰显品牌使命感 25 （四）品牌管理加深信任纽带，全方位传播维护品牌形象 26 持续加大品牌投入，品牌升级增添发展动力 27 整合全媒体增强品牌传播力，舆情监测护航品牌口碑 29 四、2020 中国房地产关联服务品牌 32 （一）2020 中国房地产销售服务品牌 32 城市布局下沉与聚焦，品牌价值增长 7.5 33 打造服务大平台，增强服务场景体验，提升品牌三度 34 加大品牌投入重视客户关系，多维平台传播扩大品牌影响力 35 市场迎来发展新契机，服务升级是根本出路 37 （二）2020 其他关联服务品牌 37 2020 中国房地产金融服务品牌 37 2020 中国房地产全产业链服务优秀品牌 39 五、结语 44 研究主持 中指研究院 一、研究背景与目的 2020 上半年政府工作报告中提出：“新开工改造城镇老旧小区 3.9 万个，支持管网改造、加装电梯等，发展居家养老、用餐、保洁等多样社区服务。”为物业服务企业发展社区服务提供战略指引。房地产服务品牌企业充分深挖客户多元化需求，升级品牌战略、优化品牌布局、铸造品牌气质，持续扩大品牌影响力。品牌凝聚产品灵魂，铸造企业独特的竞争力；品牌凸显企业价值，强化市场协同，高效整合优质资源；品牌引领转型升级，为企业创新发展保驾护航。 中指研究院自 2005 年开展中国房地产策划代理品牌价值研究以来，陆续对物业服务企业等房地产服务品牌也进行了深入研究。十六年来，研究组深入挖掘优秀房地产服务品牌成功要素，积极探索中国房地产服务品牌可持续发展之路，研究成果引起社会各界广泛关注，对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位发挥了重要作用。 研究目的： 客观量化房地产服务企业品牌价值，判断房地产服务品牌的行业地位，为房地产服务企业定位品牌、规划品牌、管理品牌提供科学依据； 挖掘房地产服务企业品牌价值内涵，发挥品牌价值在业绩评价、投资融资、兼并重组及对外合作等活动中的作用，帮助企业吸纳、聚集、整合社会资源； 推动社会和消费者全面认知房地产服务企业的品牌价值，塑造房地产服务品牌良好的社会形象，建立房地产服务企业与消费者之间的品牌契约关系，帮助房地产服务企业提升消费者的品牌忠诚度； 定期跟踪房地产服务企业品牌价值变化，指导企业及时调整品牌管理策略和措施，促进服务企业无形资产的保值、增值。 202 2020 中国房地产服务品牌价值研究 二、研究对象与方法 （一）研究对象 在全国范围内有较强影响力和知名度的房地产服务企业； 在某一地区范围内有较强影响力和知名度的房地产服务企业； 在某一专业领域有较强影响力的房地产服务企业； 中国房地产策划代理百强企业、中国物业服务百强企业等。 （二）评价指标体系 在研究方法上，中指研究院充分借鉴国内专家学者以及国外著名品牌价值评估机构 Interbrand 和 Brand Finance 的研究经验和操作实务，并结合中国宏观经济发展条件和房地产行业发展特点，基于现金流折现法（DCF）和无形资产评估的理论方法，建立了一套实操性较强的研究体系，客观全面地评价中国房地产服务企业品牌价值。 该研究体系中对房地产服务品牌价值的主要评估流程有：第一，公司财务分析：对未来经营收入进行预测 在房地产服务品牌价值评估过程中，对未来营业收入准确可信的预测直接影响到中国房地产服务品牌价值的大小。中指研究院在全面分析宏观经济环境、政策环境的基础上，对中国房地产服务行业的市场状况和企业进入主要城市的 市场进行深入分析，并根据企业的经营业绩、区域布局、业务范围等，预测企业未来 3～5 年的营业收入。第二，BVA 分析：计算品牌对公司收益的贡献 在计算房地产服务品牌贡献率（BVA 系数）时，TOP10 研究组假设房地产服务品牌