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银行业生产运作报告 ——中国工商银行 一、 银行业介绍 1、 我国银行业的发展现状 目前中国银行业包括四大国有商业银行、 11 家股份制商业银行、 众多的城市商业银行和信用合作社， 以及已经进入或准备进入中国的 外资金融机构。此外，还有政策性银行在特定的领域内发挥其职能。 在这些银行中， 四大国有商业银行在规模和品牌等方面明显处于 领先地位。 到 2003 年 6 月底，四大国有商业银行吸收了 65%的居民 储蓄，承担着全社会 80%的支付结算服务， 贷款则占全部金融机构贷 款的 56%。 另一方面，股份制商业银行的市场份额则在过去几年里大幅度增 长，到 2003 年 6 月底，已占中国各类金融机构总资产的 13.6%。四 大国有商业银行另一个重要优势是隐含的政府担保。 随着银行业竞争 加剧和储户风险意识的提高， 银行的资信水平将日益重要。 经过近年 来的努力， 中国银行业的资产质量已有很大的改进， 经营管理和内部 控制也有显著的提高，不少银行已初步完成管理决策、 IT 信息系统 上的总行集中化控制。 2、 银行业特征说明 1、信息化建设投资 整体而言，由于大集中的启动，银行信息化在 2000 年的投资同 比 1999 年增长幅度很大，几乎各大主要商业银行都上了一个台阶。 精选文库 2001 年虽也有增长，但基本与 2000 年处于同一水平。中国银行业信 息化在 2001 年投资中，工行最多，占总额的 24.7%；交行在五大商 业银行中列最后，占 7.0% 。 2、产品需求迫切程度 银行历来是 IT 产品采购大户，每年都有大量的 IT 产品需求。但 是，银行对于不同设备的需求紧迫程度则不尽相同。调查显示，银行 用户对 UNIX 服务器、网络设备、存储设备的需求最为迫切 （见图3 ）。 50%以上的银行用户将它们列为最急需的产品。 网络改造是银行大集 中的保障和基础， 大规模的网络改造使得银行对于路由器、 交换机等 网络设备的需求量非常大。 大集中后， 海量的数据需要集中到大数据 中心进行处理，也因此带动了存储设备和 UNIX 服务器市场。相反， 由于银行的集约化经营，分支机构、营业网点的扩张已基本饱和，台 式 PC、终端的保有量变化已经不大，需求相对缓和。 3、产品关注要点 银行业务的特点要求信息系统要保障万无一失。 IT 产品众多特 点之中，银行用户最关注的是设备的可靠与否。另外，繁多的设备和 日新月异的银行信息化风潮也迫使银行对厂商的配套服务能力以及 设备的可扩展性提出很高的要求。随着中国 IT 市场的不断成熟，厂 商间的技术差距正在变小，银行用户受品牌和购买习惯的影响变小。 产品只要能够满足应用需求，都可能被用户所接受。 4、应用系统需求迫切程度 --