销售业务员每日工作内容.pdfVIP

一 .销售业务员每日工作内容 1.出勤和考勤 每天准时上班 ,做好 办事处 的清洁 ,卫生工作 .并对 办事处 员工及商场促销 员进行考勤 ,填写《员工考勤表》 。 2 ． 统计日销售数据 统计大商场日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《大商场 销售日报表》 、《代理商批发日报表》 、《代理商库存日报表》等。 3． 信息反馈 在 9：30 前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。 4 ． 销售数据分析 对代理商库存（包括网络库存、大商场库存） 、日批发量、大商场（大电 器店）日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方 面： A ．销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。 B ．销售进展情况：月销售计划（销售额和产品品种）的完成进展程度。 C．对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销 链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或 精品文库 品种不全、商品积压。 5．电话拜访 对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以 下目的： A ．按照 《客户资料卡》 内容与经销商进行沟通， 认真填写 《客户资料卡》 B ．建立良好的厂商客情关系， 让他们树立一种信念： “我是厂家的经销 商 ” C．了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。 D ．传达公司的最新精神。 E．初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售 政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。 F．及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代理商 配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。 6 ． 市场巡视 每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动 向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第 5 步相同。解 决他们销售中出现的实际困难， 如售后服务、 老产品和积压品的消化活调换， 欢迎下载 2 精品文库 技术培训等。 7．组织并参与大商场、电器店现场促销。 8．对售后服务工作的要求。 按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、 电话回访、 上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺，及时和分公 司技术服务部联系。 9． 完成分公司临时布置的任务。 10．特发事件的处理。 11． 与代理商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题 及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。 12． 当天工作小结。 二．销售业务员每周工作事项 1．信息反馈 每周一 9：30 前向分公司反馈以下报表： 《代理商一周批发量》 、《代理商 周库存报表》 、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。 2 ．出差〈客户拜访〉 欢迎下载 3 精品文库 每周出差次数不得少于 2 次，走访县城、乡镇经销商，并达到以下目的： A ．与销售业务