第七章护理管理中的激励.pptxVIP

;第七章 激励 ; 一、激励的概念 激励(motivation)是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。;二、激励的模式; 三、激励原则 1.目标结合原则 2.物质、精神、信息激励相结合原则 3.引导性原则 4.合理性原则 ; 三、激励原则（续） 5.时效性原则 6.正负激励相结合原则 7.按需激励原则 8.明确性原则 ; 一、内容型激励理论 (一) 马斯洛的需要层次论 1.主要观点：需要的五个层次依次由较低层次到较高层次排列；人的行为动机是为了满足他们未满足的需要；当人的低层次的需要得到满足后才会转向高层次的需要。 ;马斯洛的需要层级; (二)麦克利兰的成就需要激励理论 ;麦克利兰的成就需要理论;麦克利兰的成就需要理论; (三) 赫茨伯格的双因素理论 ;赫茨伯格的双因素理论;赫茨伯格的双因素理论;赫茨伯格双因素理论的局限 研究方法的局限性； 调查对象的代表性和广泛性； 没有对满意度进行整体测量； 把人的需要划分为保健因素与激励因素过于简单。 ; (四) 奥德弗的ERG理论 ;奥德佛的ERG理论; 二、行为改造型激励理论 (一)斯金纳的强化理论 1.主要观点：个体为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重