激励内容补充1.pptxVIP

一）、激励Motivation 1、定义：给予某些诱因，使他人愿意去完成某事，以满足其需求，并降低紧张的过程。; 终日奔波只为饥 方才一饱便思衣 衣食两般皆俱足 又想娇容美貌妻 取得美妻生下子 恨无天地少根基 买到田园多广阔 出入无船少马骑 槽头扣了骡和马 叹无官职被人欺 县丞主簿还嫌小 又要朝中挂紫衣 作了皇帝求仙术 更想登天跨鹤飞 若要世人心里足 除是南柯一梦西;五「福」生活; 2、激励与绩效的关系 有效的激励造就了企业的软环境，体现了以人为中心的现代管理思想。 激励能开发人的潜能，提高工作的绩效和满意度。 Mitchell (1997) 影响工作绩效(Performance)的三因素 员工能力(Ability) （间接因素） 工作环境(Environment) 激励作用(Motivation) （直接因素） P = F (A × E × M);二）、激励的理论;1. X理论与Y理论;2. 需要层次理论（Maslow， 1943 ） ;其中 生理需要—— 是人的饥、渴、性、生育等基本生理机能 安全需要—— 泛指广义的安全。如职业、劳动、心理、环境等方面的安全 社交需要—— 包括友谊（友好交往、忠诚与爱等）与归属感 尊重需要—— 包括自我尊重（自信心、自豪感和胜利感）与