态度、激情和沟通-优秀员工的要素.pptx

认识自己;认识自己;认识自己;不同的态度差异;消极心态;积极心态;激发热情; 阻碍激情的五大因素 （1）消极 最坏的情况和最糟糕的事物，都有朝向积极的一面和转机。消极让我们逃避退却，而不是前进；让我们畏惧胆怯，而不是争取尝试；让我们意志消沉，而不是充满激情。 （2）懒惰 懒惰让人远离激情。懒惰者善于夸夸其谈，好高骛远，但真正做起事情来的时候，却又委靡不振、无精打采。面对一项工作时，不是嫌麻烦，就是觉得太复杂。如果这样做，没有把握，害怕出错；如果那样做，又没有经验，不一定成功。 懒惰者将永无希望。要知道，没有一项工作是容易的，没有任何成功能够一蹴而就。 （3）抱怨 有谁见过一个精力旺盛、生活充实的人，会苦恼不堪、可怜巴巴呢？当我们的精神专注于一点，心中只有自己的事业，其他不良情绪就不会侵入进来。而空虚的人，四门大开，不满、厌倦、抱怨等各种负面情绪，就会乘虚而入，侵占整个心灵，挥之不去。 （4）荣誉和成就感缺失 没有激情，就不可能去努力追求荣誉和成功，而享受不到荣誉和成功的喜悦，让人更加消极萎靡，丧失激情。这是一种可怕的恶性循环。 （5）职业性懈怠/散漫 人常常不是因为失败而放弃，而是因为疲倦懈怠而放弃。 工作大多是由许多琐事构成的，随着时间的消逝，人事的消磨，疲倦懈怠会弥漫我们的心灵。隐隐约约的压力总是挥之不去，怀才不遇，努力得不到回报的苦闷，上司或同事带来的怨气。这是一种典型的职业型懈怠。我们常会陷入这种可怕的境遇，吸引过你的不能在吸引你，感兴趣过的东西早已形同陌路。;培育工作的激情 （1）准确定位 首先要认清自己的长处和短处，认清自己的个性、气质、兴趣和爱好，问问自己：我能做什么？我将来能做什么？我想做什么？ 规划自己现在的生活和工作，并对自己的未来做出构想。 （2）相信自己 相信自己是成熟的标准之一。在工作中应培养良好的控制力，要有信心把工作向好的方向发展，如此，便会远离让人沮丧的挫败感。不要总把事情往坏的方面想，不要气馁，不要轻言放弃。世间无数的??功，都是在山穷水尽时，因了多一点的坚持而“柳暗花明”。 （3）有计划和目的 任何工作都有其明确的目的，要求我们在工作中必须有相应的计划，必须时刻明确这个目的，不能把工作仅仅看着是一项待完成的任务。 （4）与工作谈恋爱 保持工作激情最重要的方法就是，爱上自己的工作，以自己的工作为荣，与工作谈恋爱。当你不断地去体味工作中的美，不断地发掘工作的魅力，不断地去征服它，工作就会不断地把你带入一个更新的境界。这种恋爱的过程，将带给你无穷的乐趣和满足。 （5）融入团队和公司 我们必须了解团队和公司的文化、任务、使命和价值取向，并不断修正和调整自己。达成一致固然最好，但至少要理解和认同。只有这样，我们才能真正地融入其中，我们对工作的激情才不至于枯竭。 （6）与激情人士为伍 激情是可以传递和相互感染的，经常与激情人士为伍，感受他们充沛热忱的魅力，自己也会变得激情起来。同样，当你身边有人情绪低落意志消沉时，不要受到他们情绪影响。应该想办法鼓励他们，用自己的激情和行动为他们加油打气。一旦恢复振作起来，整个环境变朝气蓬勃时，你也会更加精神抖擞，充满激情与活力。;拿出你的激情;积极心态;保持积极心态的四个信念;做事先做人 永远自信的人——放下成就未来 必不可少的人——展现你的价值 有影响力的人——改变从我开始 值得信赖的人——坚持诚信为先 受人尊重的人——自尊缘于赞美 青春常驻的人——奉行终身学习 敢于担当的人——责任与使命感 一生幸福的人——态度决定一生;3、我有必成公式 案例： 唐伯虎点秋香 江南才子唐伯虎在江南一庙宇偶遇前来进香的秋香，一见钟情，遂生共结连理之意。为此，他一路跟踪秋香到太师府，又想方设法以伴读书僮的身份混进府，谋得了接触秋香的机会，后在府中多次接触秋香并表心意，均被秋香拒绝。有一次竟被秋香锁进柴房，但唐伯虎并不气馁，又请来好友祝枝山帮忙，在好友的指点下博得点秋香成婚的好机会，至此，江南才子好梦成真。 迫切希望 明确目标 立即行动 勤奋进取 贵人相助 永不放弃 4、立即行动;态度决定一切;专业形象;商务礼仪;沟通禁忌;沟通艺术;企业内的沟通准则;赢得合作的关系;赢得合作的正确意识;职场新人应避免八大傻;职业化的基本守则 守则1 比期待的做得更好 守则2 不断提升效能效率 守则3 在指定时限内完成 守则4 集中精神专心工作 守则5 用心防止错误出现 守则6 养成节约节俭习惯 守则7 坚持做好整理整顿;学习动物的十二种精神 一、尽职的牧羊　　 二、团结合作的蜜蜂 三、坚忍执着的鲑鱼 四、目标远大的鸿雁 五、目光锐利的老鹰 六、脚踏实地的大象