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商场导购员销售技巧培训讲义 ---仁豪家具发展有限公司 一：开场。 笑话：该来的不来；不该走的走了 ；说的不是他们。相互帮衬。 一：营销人员应具备的基本素质。 要有激情和感染力。 感染自己才能感染别人，感动自己才能感动别人。 (语气、神态、动作) 感染力具有催眠作用。(皇帝的新妆) 做一个能影响别人的人。简单不，不简单。你要有知识，要有说服力。 买林带到买衣服。自信心很重要。 要有吃苦耐劳的精神。 日本的邮政大臣洗马桶的故事。 每天站几个小时。有体力上的压力，还有精神上的压力。累不累，累，但是你还要怎么样， 还得坚持，还得不断的努力，不断的去总结经验， 分析为什么顾客不买我的东西， 是我的服 务不好，还是没说明白。 生存的压力，生活是什么？河南煤矿死了多少人？做个不怕死的人！ 做一个有理想和追求的人。 你说我一个导购员能有什么追求？当总统！ 你想不想找一个好的男朋友？想不想有一个幸福 的家庭？但是，请问？优秀的男孩子会不会马上出现在你面前？幸福的家庭需不需要物质的 保障？ 找个好的男朋友，你要有鉴别能力。要有好的心态。把身边的事情做好，服务做好。你会怎 么样，会关心人，理解人，有爱心的人。我的人生不一定要洋房和宝马，但是我有自己的追 求，自己的幸福。我的人生同样是精彩的。 不要看不起自己，认为我是一个推销人员而地位低下。 实际上我是一个帮助别人有美好生活 的人。(清洁工是城市美容