关于亚马逊中国电子商务公司的调研报告.docVIP

经典专科、本科、硕博、研究生、期刊毕业论文 仅供参考 精心整理 仅供参考 勿用作商业用途 关于亚马逊中国电子商务公司的调研报告 公司历史及现状介绍 亚马逊公司是一 家财富500强公司，总部位于美国 华盛顿州的 西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和 互联网电影数据库等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及 二手商品，如 图书、影视、 音乐和游戏、数码下载、电子和 电脑、家居园艺用品、 玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、 汽车及工业产品等。 　　2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的 中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进 中国电子商务的成长。至今已经成为中国 网上零售的领先者。 成立 　　亚马逊公司是在1995年7月16日由 杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）成立的，一开始叫Cadabra。性质是基本的 网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。因此贝佐斯将Cadabra以地球上 孕育最多种生物的 亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到德拉瓦州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美元（截止2012年10月12日收市，股价为242.36美元[1]）。 　　亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有营利，2000年的网络泡沫造成了亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话，在1990年代有相当多网络公司快速成长，当时亚马逊公司的股东不停抱怨贝佐斯的经营策略太过保守和缓慢，而网络泡沫时候，那些快速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还有获利，2002年的第四季，亚马逊的纯利约有500万美金。2004年则成长到3亿多美金。 现状 　　亚马逊公司正朝着多元化的 产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售 CD，录影带和 DVD，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装， 体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品， 乐器等等应有尽有。 　　 　　2011年10月，卓越亚马逊正式更名为亚马逊中国， 同时启用了为中国消费者量身定做的世界最短域名z点cn, 帮助消费者能够更快、更便捷地访问亚马逊中国网站，也大大便利了移动设备用户的访问。 　　亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。目前，已拥有28大类，近600万种的产品。 公司所在行业领域及其行业地位、主要竞争者 亚马逊已经成为全球用户数量最大的零售网站，大大超过了主要竞争对手沃尔玛、苹果、eBaybizWatch以及中国的电子商务巨头阿里巴巴。ComScore数据显示，今年6月，全球约有20%的独立用户使用亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立用户数量也达到了2.822亿，位居全球第一。 　　亚马逊35.4%的用户来自北美地区、31.8%的用户来自欧洲地区、24.1%的用户来自亚太地区;与此同时，苹果约有32%的用户来自北美、约有29.6%的用户来自欧洲、24.9%的用户来自亚太地区。 公司架构、战略、文化 亚马逊核心价值观 在公司，我们依据主人翁精神做事，基于核心价值观做人 ? 以客户中心: 客户第一，工作第二。 ? 创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。 ? 行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。 ? 主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。 ? 高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜欢这个人么？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星么？” ? 节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。 亚马逊的营销策略主要有： 1、产品策略 亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为几大类：如书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）、影视产品（VIDEO），电子产品（ELECTRONICS）、网具游戏（TOYSGAMES）、家用品（KITCHENHOUSEWARES）等。每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将书店中不同的商品进