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COMPARATIVE DATA COLLECTION METHODS
Questionnaire
Telephone Interview
Face-to-Face Interview
Focus Groups
Advantages
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Provides consistent structure for responses
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Allows time for preparation by recipient
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Circulation will permit input from many sources
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Provides forum for later discussion
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Encourages analysis prior to field interviews
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Rapid
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Logistically simple
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Leverage to staff persons possible
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Low cost
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Large number of participants can be surveyed
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Relationships building
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Interactive
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Can be used as follow-up to questionnaire
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Creates partnership atmosphere
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Sharing and learning achieved
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Ability to sell project importance
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Brainstorming possible
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Creates partnership atmosphere
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Creativity
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Consensus
Disadvantages
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h May require significant time/effort to complete
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Misunderstandings possible without face-to-face contact
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Follow-on questions not possible without further contact
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h May limit creativity of answer
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Not generally useful for process re-engineering benchmarking
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Lack of face-to-face contact
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Impersonal
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Reduced perceived commitment
SYMBOL 183 \f Symbol \s 14 \h Not generally useful for process re-engineering
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