物业公司工程部工作流程3.pdfVIP

湛江市橄榄园物业服务有限公司 工程部工作流程 编号：AK-JHW—GC—001 版号/状态号：B/0 工程部日常工作流程 生效日期：2010年 1月 1日 页码：共 1页 业主或有关人员 事 般 一 服务中心发单 反映情况 设备班日常事务 紧急事 中、夜班例行检查小 设备领班（或主管）阅单 区水景观水位、照 区分事件急缓程度 明、泵运行情况 紧急事件 日 常 事 影响较大的事项 现场确认、处理 下达工作任务 反馈信息至 上报部门经理 确认完成效果 服务中心 做好日常工作记录 编制： 审核： 批准: 房地产 E 网 / 范文吧 范文 - 61 - 湛江市橄榄园物业服务有限公司 工程部工作流程 编号：AK-JHW—GC—002 版号/状态号：B/0 工程维修操作流程图 生效日期：2010年 1月 1日 页码：共 3页 客服中心根据巡查及业户报修确认客服中心根据巡查及业户报修确认 存在问题后落工作单 存在问题后落工作单 客户服务部工作单 JHW-GC-BG-001 工程部领班（文员）接单登记 工程部领班（文员）接单登记 工程部领班（文员）接单登记 公共部位维修完成 若属遗留工程问题或业 后技工签名并记下 领班根据工作内容安排人手并通知领班根据工作内容安排人手并通知 户室内保修内容，由工程 领班根据工作内容安排人手并通知领班根据工作内容安排人手并通知领班根据工作内容安排人手并通知