市场调查的分类和程序.ppt

教学重点与唯点 学习目标与要求 了解市场调查分类,掌握常见的市场调査类 型;掌握市场调查程序。 教学重点与难点 掌握市场调查分类与程序。  侪授局训练 第一节市杨调查分类 ■第二节市场调查程序  市场调查的分类 (1)基础性研究与应用性研究 应用性研究:为了解决市场营销中的具体问题而进行 的研究。例如,新产品的价棓应该定在10元以上吗?消费 者的媒体习惯如何?公司应该选择在电祝上还是在其他媒 体上做广告? 基础性研究:纯粹为了扩展市场营销新的知识领域, 它不以某个具体的实际问题为目标 大学或其他营销研究机构所做的市场营销硏究,大部分 属于基础性的。企业所做的大部分市场营销研究是应用性 的  市场的分类 (2)定性研究与定量研究 定性研究与定量硏究是根据调查的方法和获得数据的性质而捌分 的。定性研究旨在获得受访者关于感觉、情感、动机和喜好等深层次信 息的一类研究,而定量研究的目的是获取样本的定量资料,试国通过样 本的某些数字特征推断总体的数字特征。 定性研究:焦点小组座谈、深度访谈和投影技法等 定量研究:种访问方法、观察方法和实验方法等  市场的分类 (3) 探索性调査是为了使问题更明确而进行的小规模调 探索性调查 查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的 题表达为小而准确的子问题,并识别出需要进一步 调研的信息。比如,某公司的市场份额去年下降了 不能肯定 公司无法一一查知原因,就可用探索性调查来发 题性质时 掘问题:是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是 可用探索性 调查 销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等 总之,探索性调查具有灵活性的特点,适合于调查 那些我们知之甚少的问题  市场的分类 描述性调查是寻求对”谁”、“什么事情”、“什么时 描述性调查》候”、“什么地点”这样一些问题的回答,它可以描述 不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描 述的结果,尽管不能对“为什么”给出回答,但也可用 作解决营销问题所需的全部信息。比如,某商店了解到 对有关情形该店67%的顾客主要是年龄在18~4岁之间的妇女,并 知识时可用经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供 描述性调查了重要的决策信息,使商店特别重视直接向妇女开展促 销活动。  市场查的分类 因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另 因果性调查》一个因素改变的研究活动,目的是识别变量之 间的因果关系。如预期价格、包装及广告费用 等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对 需要对问题 严格定义时所研究的课题有相当的知识,能够判断一种情 刻使用因果 性调查 况出现了,另一种情况会接着发生,并能说明 其原因所在。 返回  市场查的分类 预测性调查的目的是预先估计未来市场的潜力 预测性调查》和变化趋势,其方法有定性的方法也有涉及统 计分析的数学模型方法。预测性研究的内容比 较明确和具体,研究方法也相对独立,因而形 成了市场调查的一个重要的分支领域 返回  讨论 销售人员的收入分配问题,即奖金与什么 挂钩,为此进行的调查属于哪种类型的调查? 2、通过对我国刚刚出现的“城市高尔夫球 休闲活动的发展前景的调查,从而预测出今后5年 內高尔夫运动器材的需求量,这属于哪种类型的 调查? 3、企业调查近几个月销售的增长是否因广告 支出的增加所造成,这属于哪种类型的调查?