人力资源管理管理小抄..docx

PAGE PAGE # 最新资料，word文档，可以自由编辑！ ！ 【本页是封面，下载后可以删除 ！】 1. 2. 从微观的角度看，人力资源：就是组织中的全体员工。 评价中心:不是一个评价机构，而是一种人才测评的方法。包括面试、笔试、公文处理模拟、 无领导小组讨论、企业决策竞赛等一系列活动，用以测评被测评者在相关方面的表现出的行为。 个性：（态度、兴趣、行为倾向）是一个人的全部内在与外在的独特品质的总和，是个人对别 人施加影响与认识自己的独特方式。 信度:也叫测评工具的可靠性.是指测评的稳定性和一致性.即用两项类似的测试来衡量同一个 人，得一结果应该基本相同；在不同的时间，用相同的测试去衡量同一个人，结果应该基本相同. 效度:也叫测评工具的有效性.可分为准则的有效性和内容的有效性。 培训：是企业实施的有计划的、连续的、系统的学习行为或过程，目的是改变或调整受训人员 的知识、技能、态度、思维、观念、心理，从而提高其思想水平及行为能力，使其有适当的能 力去处理担任的工作，甚至是准备迎接将来工作上的挑战。 个人职业管理：是指个人对自己确立职业目标、进行职业规划、通过寻找机会、持续努力取得 职业成本的过程。 绩效:是指与组织效率有关的能力、行为和结果。 报酬：是指员工为企业付出劳动所获得的回报与酬劳，包括内在报酬与外在报酬。 3. 4. 5. 6. 7. 9. 用关键事件法进行岗位分析时，对事件的描述内容包括：导致事例发生的原因和背景；员工 的特别有效或多余的行为；典型事件行为的后果；员工自己能否支配或控制上述后果。 用关键事件法进行岗位分析时，对事件的描述内容包括：导致事例发生的原因和背景；员工 的特别有效或多余的行为；典型事件行为的后果；员工自己能否支配或控制上述后果。 职务说明书的主要内容应包括：职位的基本情况、职位职责的概述（存在的价值和目的）、职 位的主要职责、职位任职人应具备的知识和技能、工作环境。 招聘广告设计的原则：吸引注意，激发兴趣，创造愿望，促使行动。 面试的问题可分为：行为性问题、开放性问题、假设性问题、探索性问题和封闭性问题。 人力资源管理是指各种社会组织对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、调动直至退休的 一系列管理活动。 人力资源开发活动贯穿人的一生，人力资源管理只局限在人的从业阶段。 培训的方法主要有：讲授法、视听法、研讨法、游戏训练法、工作教练法、角色扮演法、案 例分析法和观察法。 绩效考核的技术可分为：主观考绩法和客观考绩法，排序法属于主观考绩法。 绩效管理的过程可分为四个步骤（PDSF :计划、实施、考评、反馈。 平衡计分卡法是从组织的战略和愿景出发，把绩效考核的内容分为四个方面：财务方面、顾 客方面、内部业务方面和学习成长方面。 薪酬设计的五大原则是：公平性、竞争性、激励性、经济性和合法性。 薪酬:是外在报酬中的主要部分，是因员工为企业所做的贡献而获得的直接和间接的货币收入 人力资源的构成包括：体质、智质、心理素质、品德、能力素养和情商。 工资结构:是指一个企业的组织结构中各个职务的相对价值及其对应的实付工资间的关系。 宽带薪酬:就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合， 从而变成只有相对较少的 薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围。 从广义上看，人力资源战略规划是指根据组织发展战略、目标及组织内外环境的变化，预测 未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务，满足这些要求而提供人力资源的 过程。这一定义强调的是人力资源管理对战略的支持。 从狭义上看，人力资源战略规划是指对可能的人员需求、供给作出预测，并据此储备或减少 相应的人力资源。这一定义强调的是人力资源的平衡。 人力资源对于企业的作用：通过提供人力资源产品和服务，员工的需要得到满足，员工的生 产率得以提高，员工为顾客提供满意的产品，顾客的需求得到满足，从而企业可以持续发展。 人力资源的双重性是指人力资源具有生产性和消费性。 廖建桥认为人力资源管理是 P1、P2、P3、P4 P5的函数，P1是指组织结构设计和岗位分析， P2是指招聘和培训，P3是指绩效考核，P4是指薪酬福利，P5是指员工关系、员工激励和企业 文化。 一般地认为，人力资源的职能主要包括：职位分析，人力资源规划、招聘与甄选、培训管理、 职业管理、绩效考核、薪酬管理和劳动关系管理，其中职位分析是其他所有管理职能的前提和 基础。 29. 30. 31. 32. 33. 34. 可变薪酬有三种基本类型：现金利润分享（Cash P rofit Shari ng ）、收益分享（Ga in Shari ng ）、 目标分享（Goal Shari ng ）,也可三种方式复合使用。 劳动合同的期限有三种：固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限。 绩效具有：多因