用职位说明指导书管理员工.doc

用职位说明书管理职员 ????z企业设计部职员流行一句口头禅：“有事找领导”。意指你有什么事情不要跟我说，先跟领导讲，让领导安排，我工作是领导安排，我无权做主。 ????这让那些到设计部办事职员很是头疼，事情不管大小全部要经过设计 部经理，经理在岗位还好，偏偏经理又是个忙人，有时不得不电话请示，但不请示又不行，没有领导指示，设计部职员不给办理，或不敢办理。???? 在去年年底企业职员满意度调查中，该部门经理领导风格中授权一项得分为零，就是说没有一个职员对经理授权感到满意。没有授权取得了10多个职员一致经过，这不能不说明该经理管理风格存在问题。???? 尽管每个职员在企业管理树上全部有一个职位，却没有针对各自职位具体说明，没有职位说明书。职员工作全部由经理安排，以一个工作周为周期，由经理在每个周一口头安排，周末检验。经理就遵照着这么一个安排工作、监督工作、检验进程管理次序，职员也是一样，接收任务、完成工作、汇报工作，一成不变。???? 所以，职员不敢负责也是有道理，经理授权得分为零也就有了原因，没有职位说明书就是其问题存在根本原因。没有职位说明书职员当然不知道自己该对什么负责，当然也就不敢或不愿意负责，没有职位说明书，经理也就不知道该对谁授权，不知道该授什么样权力。????这种现实状况造成最为显著结果是人员流失，通常该部门职员要么转到其它部门，哪怕是跑业务，做和专业不相关工作，要么干脆辞职，另谋高就。所以该部门每十二个月全部在招人，也全部在走人。另外一个结果就是职员官僚习性，反正没有职位说明书，我做和不做，你经理全部没法管我，你没有告诉我嘛！这种推委扯皮不良习性不停蔓延，令相关工作部门很是头疼。???? 纠其原因，无她，就是没有职位说明书惹祸。所以问题根本处理之道还是要从职位说明书做起，为职员签订职位说明书，用职位说明书管理职员。????职位说明书不一样于我们曾经或现在正在使用岗位描述，通常岗位描述只是一个给了我们一个工作方向，缺乏必需实质性内容，缺乏有效指导性。????翻开部分岗位描述我们能够发觉，里面除了部分以“负责”、“组织”、“管理”等使动词描述工作任务外没有任何实际内容。至于职员工作要怎么做，要做得怎样，要在什么时间完成，需要什么样资源等指导性内容极少提及。???? 不管你所在部门是否拥有岗位描述，作为经理你全部要重新审阅它们，重新认识它们关键性，从观念上进行转变。给职员一份工作，一个职位同时，一定要给她们一份内容详尽、职责明确，步骤清楚，富有生命力职位说明书，这不不过有利于自己管理，更是对职员负责，一个负责高效经理人一定也是个对职员负责，善于科学管理人。????从这一点出发，经理也要做好这项工作，用好职位说明书这个管理工具。????做好这项工作，有以下三点需要注意：????第一：重新定义职员工作。???? 不管职员有没有工作描述，也不管工作描述是否具体，经理全部要抽出专门时间，和职员共同坐下来，重新定义职员工作。???? 重新定义职员工作不是对以前工作全盘否定，而是结合工作现实状况，综合考虑企业远景、战略和目标，对工作部门任务和目标做出全方面细致了解。在此基础上全方面盘点本部门职位和职员，对职员工作内容进行丰富和细化，进行完善和提升，使之富有指导性和工作标准，富有生命力，愈加便于职员进行工作，便于经理进行管理，使管理工作逐步走向科学化、规范化和标准化。????简单地说，就是让每名职员全部有一份经理和职员共同制订内容具体、职责明确、标准清楚职位说明书。让职员知道该做什么、该怎么做、该做得多好，凡事有章可循，有据可查，让职员学着对工作负责，对自己负责，也让职员明确知道经理对她们期望。????不管你是否想成为优异职业经理人，你全部要率领职员做好这件事情，因为它是你职责所在，对职员负责最好表现就是让职员知道自己该做什么，而职位说明书就是最好说明。????第二：帮助职员了解职位说明书。???? 签订职位说明书是一回事，怎样了解职位说明书又是另外一回事，尤其是经理和职员是否就职位说明书达成共识则显得更为关键。假如职位说明书是由经理或职员独立完成，那么怎样利用它就会显得相当麻烦，甚至会流于形式走过场。????所以，在职位说明书定稿之前，经理有必需安排专门时间和每一个职员对她们职位说明书内容进行确定，帮助职员了解和利用。????这个工作可能被很多经理了解为没有必需，很多经理以没有时间、工作忙为由将学习了解职位说明书工作交给职员本人，认为只要自己签过字发给职员就能够了，无须再浪费宝贵时间去认真研究每一个细节。????假如这么话，用职位说明书管理职员就成了一句空话，一个口号，收不到任何效果，前期工作也将成为浪费。????假如经理没有和职员进行确定，没