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基于网络组织复杂性的商业模式 余一清 温兴琦1 （武汉大学经济与管理学院，湖北 武汉 430072 ） 摘要摘要 网络组织是一种适应知识社会、信息经济和组织创新要求的新型组织模 摘要摘要 式，是一个由一定环境产生并影响环境的复杂系统。本文在分析网络组织含 义与类别、网络组织环境的复杂性的基础上，对基于网络组织复杂性的网络 商业模式——供应链管理进行了初步探讨。 关键词关键词 网络组织 复杂系统 商业模式 关键词关键词 我们生活在一个复杂性不断加剧，制度秩序正在消散的世界里。社会、经济、技术的发 展变化使组织面临一个复杂、多变、混沌、不确定的环境，从而要求组织对来自环境的变化 作出反应。 混沌理论告诉我们：经济的和其它社会的变量之间的非线性关系，能产生混沌行为，从 而导致系统的不确定性；混沌行为对初始条件具有严重的依赖性，系统初始条件的一点小变 化，最终能带来行为结果的巨大变化，这就是所谓的 “蝴蝶效应”。由此我们认为，组织是 非线性的动态系统，受稳定力量和非稳定力量的约束并驱动组织走向复杂，未来的组织中， 信息流构成组织的柔性框架结构，而不是原来旧有的层级结构和组织图。 一 网络组织的含义与特点 （一（一））网络组织的界定网络组织的界定 （（一一））网络组织的界定网络组织的界定 网络组织是借用神经生理学和计算机科学中网络概念而形成的一个新的概念，对于其定 义，无论是学术界还是企业界都没有形成明确和统一的观点。但我们在这里将网络组织描述 为： 网络组织是一个由活性结点的网络联结构成的有机的组织系统。信息流驱动网络组织运 作，网络组织协议保证网络组织的正常运转，网络组织通过重组去适应外部环境，通过网络 组织成员协作创新实现网络组织目标。 对网络组织的含义可以从以下几个方面理解： 网络组织是一个由活性结点及结点之间的立体联结方式与信息沟通方式构成的具有网 络结构的整体系统。结点对流经它的信息具有处理能力，结点活性与决策能力是网络组织的 必要特征，结点对信息的加工处理能力，对网络组织创新的贡献是决定结点在网络组织中地 位与权威的重要依据。 网络组织追求在网络组织运行期间，围绕特定目标，实现信息共享与无障沟通。网络组 织中可以在不同层次、不同职能的结点间具有无障的即时的信息沟通能力，信息流驱动组织 运转。 网络组织不仅是对有形资源的整合，更加专注于网络组织核心能力的构造和培养，依托 并充分利用 ICT 等新技术，挖掘网络组织成员的潜力，激发其创造力，推动网络组织创新 进程及目标实现。 网络组织的构成硬件可理解为网络组织的结点及结点间的联系，软件为各结点内的运作 机制与整个网络组织运作、管理与创新机制，还包括共同遵守的网络组织协议。网络组织依 1 作者简介：余一清，武汉大学工商管理博士后，研究方向为企业环境；温兴琦，武汉大学经济与管理学 院讲师，博士，研究方向为企业环境与旅游管理。 - 1 - 靠网络组织协议运行，在遵守协议前提下可自愿进入、退出，表现出网络组织的柔性与边界 模糊性。 （二（二））网络组织网络组织的分类的分类 （（二二））网络组织网络组织的的分类分类 网络组织结点具有决策活性，可以由人、团队、部门或组织构成，而构成网络组织的结 点可以是包括网络组织在内的某一种组织形式。结点按性质可划分为同质结点(具有相同或 类似的功能)和不同质结点，分别通过互相借鉴，扩大规模和互补赢得优势，同质结点也可 以具有不同的信息处理方式与决策模式。 构成网络组织的结点可由指令、法律合同或商业信用联结，结点间的信息交流为双向、 平等、高效的沟通方式、信息的沟通与共享是保证网络组织创新的基础。 由于网络组织结点性质与联结方式不同可有如下网络组织模式：（表 1） 表1： 网络组织模式分类 结点及其性质 联结方式 网络组织 类型 同质、不同质的企业 契约 战略联盟 企业间 NO 不同质、企业部门、子公司