沟通“漏斗”的解决办法.docxVIP

. 沟通“漏斗”的解决办法 一、第一各环节漏掉的 20 ﹪（你心里想表达的 100 ﹪，嘴上说的 ﹪）。 原因： ●没有记住重点；●不好意思，没有表达出来。解决办法：●表述前记录下要点； ●锻炼自己的表达能力。 二、第二各环节漏掉的 60 ﹪（你嘴上说的 80 ﹪，别人听到的 60 ﹪）。 原因： ●你自己讲话时有干扰； ●他人听话时有干扰； ●没有记录。 . . 解决办法： ●避免干扰； ●记录。 三、第三各环节漏掉的 40 ﹪（别人听到的 60 ﹪，别人听懂的 40 ﹪）。 原因： 没有理解，不懂装懂。 解决办法： ●向与会者强调重点、询问； ●问他有没有其他想法。 四、第四各环节漏掉的 20 ﹪（别人听懂的 40 ﹪，别人行动执行的 ﹪）。 原因： ●没有办法； ●缺少监督。 . . 解决办法： ●共同制定办法； ●监督到位。 企业团队在解决“沟通漏斗”的问题上应该充分认识到“沟通就是影响力、沟通就是执行力”这个道理，对于重点的、有分歧的问题及时进行沟通，形成良好的工作氛围，消除沟通屏障。管理层、任务下达者应该及时向执行人提供他们所需要的信息， 并在任务执行过程中不断进行补充和完善。 员工在完成任务的过程中，首先要对工作内容有充分的理解和认识，并将执行过程中出现的突发性异常情况进行及时反馈。组织者要适时进行会议总结，如有偏离，及时纠正。团队内部只有达到良好的沟通和共识，才能保质保量地完成每一项工作任务，企业才能不断地成长和壮大。 .