工商管理论文：基于BSC的中国建设银行黑龙江省分行绩效评价体系研究.docxVIP

工商管理论文：基于BSC的中国建设银行黑龙江省分行绩效评价体系研究  第 1 章 绪论  1.1 研究背景 银行业作为提供金融服务的支柱型企业，毋庸置疑的成为地区经济和金融水平的直接表现。在金融服务行业发生巨大变革的这几年来，全球经济都承担着巨大的挑战。据美国《财富》杂志世界企业排名名单显示，2015 年，中国建设银行跃居第 29 位，在 500 强中名列中国企业前五名。中国建设银行黑龙江省分行(简称省建行)作为中国建设银行所属的一级分行，多年来省建行秉承“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，以“服务质量最好、盈利能力最优、风险防控能力最强”位居国内商业银行之首。 中国加入 WTO 已有十年时间，国有商业银行转型已经是迫在眉梢之事，无论是从内部管理方面、还是激励机制建设方面，都亟待创新，这一转型是必要的、是紧迫的，是不可逃避的。金融危机之后，欧美亚很多金融大过出现了金融危机。但我国通过宏观调控的方式调节经济，有效控制缩减了其负面影响的范围。 虽然股份制商业银行的业务的增长速度和效益水平明显优于传统国有银行。较高的银行自由度是导致呈现此等现状的客观原因，而追其主观原因则是由于其业绩评价体系和激励机制陈旧所导致的。现如今，西方国家的商业银行早已经进入战略业绩考核时代，平衡积分卡的应用已经普及，我国商业银行应该对此重视起来，以省建行为例，我国传统型国有商业银行仍处于绩效考评的初级阶段，无论是从指标权重，还是员工考评以及金融产品不够完善。 本文采用省建行 2012-2014 年的绩效评价对比，判断优势，由此来提升建行的绩效评价水平，从而进一步提升市场占有率。由于目前国际货币政策以及金融衍生品的调整变化，基于传统的改革措施已经无法适应省建行的运营情况。为了更进一步推进省建行的业绩考核评价体系，创新激励机制，就需要建立一套承载“业绩和贡献”的合理的评价体系，以此带动企业整体执行决心和员工参与的积极性，使用绩效薪酬激励机制，整体考评绩效体系，为省建行夯实基础，为省建行的长期战略的实现提供有力保障。 ......................  ?1.2 研究目的及意义 1.2.1 研究目的 本片论文研究的目的是：从省建行的盈利能力、资产安全、经营效率以及风险管理四个方面入手，结合省建行 2012 年至 2014 年的整体绩效评价情况，展开剖析。应用科学的方法创建一个全面、客观、公平的绩效评价体系，从管理上将企业推向综合实力凸显的新高度。 1.2.2 研究意义 本文以省建行为例，研究以平衡计分卡为支撑的绩效考核评价体系。目前，传统型商业银行制单纯的关注在财务指标上的分析，本文设计为省建行架构一个以平衡计分卡为框架、以两侧层面、五个维度来划分具体考评指标的绩效考核评价体系，由此得出该方法即有利于提高银行的生产经营效能、又能促使员工热情、高效完成工作，提升企业的核心凝聚力，夯实企业文化开花结果。 同时，能够给正处在瓶颈期的商业银行一些借鉴。作为中国商业银行的领军人，中国建设银行有能力解决瓶颈也有责任化解业界公共危机，如果开展的好，还能为其他行业、尤其是国有大型企业给与一定的辅助借鉴作用。因此，希望本论文能够给正处在改革路上的企业起到帮助。 ?........................  第 2 章 省建行的绩效评价现状及存在问题分析  2.1 省建行概况 2.1.1 中国建设银行简介 中国建设银行（CCB）是一家国有股份制商业银行，其主要面向企业银行、个人银行以及金融方面的业务进行经营，具有良好的服务和多样化的产品（例如房屋抵押贷款、基础发展贷款和信用卡商业服务等）。 2005 年 10 月 27 日，建设银行在港交所正式挂牌上市，股票代码(601939)，它是国内第一家实现公开发行上市国有商业银行，现股票总市值 11732.35 亿元人民币。 2.1.2 省建行简介及其运营现状 中国建设银行黑龙江省分行是中国建设银行所属一级分行，成立于1982年。主营业务多样化，现以企业金融、个人金融、房地产金融、其他中间业务为业务主体，本外币共同发展的新局面，省建行的金融投资类产品适用于社会各个消费层及不同收入的群体。经营规模为 2300 亿元。省建行员工总量约 1.35 万人。省建行本部内设行长室、机关党委、人力资源部、个人金融部、投资银行部、营业部、业务部等等近 30 个职能部门，省行在岗员工 1875 人。省行下设 7个培训中心、38 个直管机构、12 个地市级分行。营业网点覆盖 13 个地市行政服务区。目前，省建行现下设 7 个管理委员会，22 个业务部门，5 个机关科室，13 个地市分行，13000 个营业网点、分理处、储蓄所