工商管理论文：石河子大学医学院第一附属医院护士工作压力对工作绩效的影响研究.docxVIP

工商管理论文：石河子大学医学院第一附属医院护士工作压力对工作绩效的影响研究 第一章绪论1.1 研究背景、研究目的及研究意义1.1.1 研究背景（1）理论背景压力最初的概念是指物理方面一个物体受到外力的影响，而发生形状上的变化，而在其内部出现的相对应的力。后来被应用到社会学研究和工作环境当中，是指个体受到环境中各种刺激因素属于一种常见的社会心理现象。西方开展有关工作压力与工作绩效的关系研究已经很多年。调查发现，在当今社会压力所产生的影响已经渗透到了现代人的工作，学习以及生活中各个方面，使得工作的绩效，学习的效率，生活的质量都大幅度降低。在带给这些方面不利的影响的同时，更极有可能使得当事人的生理上，更是心理上都受到一定的伤害。这种情况如果在一个组织里面蔓延开来，只会使得组织成员烦闷，注意力无法集中，精神衰竭，从而对于组织的认可度下降导致离职率提升。借助查阅有关文案我们可以了解到，关于工作压力的研究在我国尚未得到有关部门重视，同时目前相关方面的学者成果只是对外国已经成品的文献和理论的引用，在此基础上做些实证研究，且结论尚未统一，不能形成一定的理论体系。大多都是关于教师、公务员、管理者、销售人员等的调查研究，而护士工作压力的相关研究仅有几篇文章。因此，从理论上探讨护士的工作压力，是亟待解决的课题。近几年，现代医疗服务市场饱受医患不和谐关系的冲击，目前已经成为当代社会主义和谐社会中的一个不和谐的音符。所以怎样创造一个和谐的医患关系已经成为一个越来越多人重视的问题。而在这个问题的解决中扮演着重要角色的便是护士这一医疗护理人员。在患者方面护士需要扮演保护者，管理者；在医院方面护士需要扮演教育者，代言者；而在医院与患者之间又需要护士又需要扮演一个沟通者，所以这要求护士的心理方面，政治方面，专业知识方面都要具备良好的素质，使得护士面临着其他职业所不具备的巨大压力。...........................1.2研究方法、研究思路与研究内容1.2.1 研究方法（1）文献研究法本研究借助对国内外有关学者文献及研究成果进行分析总结，对该领域的研究背景以及研究不足有了较为全面的了解，并将要研究的问题提出，同时基于其他学者研究成果的基础上，对文献进行进分析综合，在内涵、结构维度等方面对工作绩效与工作压力进行探究，同时匹配与之对应的测量量表，最后在对实验结果的基础上提出研究假设。（2）问卷调查法问卷调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方面。本文通过采用问卷调查的方法对石河子大学医学院第一附属医院护士工作压力的现状及其工作绩效进行资料收集，为论文后期的相关分析、归纳分析提供一手数据。（3）实证研究本研究主要SPSS19.0和Amos l7.0来展开数据整理，运用的具体的分析手段如下：①效度分析。效度（validity）是信度的前提和基础，主要对研究中概念的准确性进行测量检验。效度分析中最常用的方法便是验证性因子分析和探索性因子分析，其中验证性因子分析借助Amosl7.0完成，探索性因子分析借助SPSS19.0完成。②信度分析。信度（Reliability）是通过对多次测验测量所得的结果间的一致性或稳定性进行归纳总结，用以对被测特征真实程度的指标进行反馈的信度分析，其核心是借助内部一致性系数（Cronbachrsquo;a）和项目——总体相关系数（CITC）来展开分析，使得问卷所获的信息更为可靠有效。本研究借助SPSS19.0通过内部一致性系数（Cronbaehrsquo;a）和项目——总体相关系数（CITC）进行计算。③描述性统计。采用SPSS19.0对例如工作年限、受教育程度、年龄、性别等样本的人口统计变量特征的分布情况进行描述性统计，并将结果进行归纳综合。④相关分析。相关分析主要是对各变量或因素之间的相关性进行检验，借以总体把握各变量之间关系，是回归分析的基础。本文检验完成此分析过程中使用的是SPSS19.0中的Pearson。⑤回归分析。在相关分析的基础上，回归分析进一步探索工作压力和工作绩效的关系，以利于建立本文研究模型，采用SPSS19.0中的“逐步多元回归分析法”来完成。...............................第二章概念界定及相关研究理论基础2.1 相关概念界定2.1.1 压力的相关概念（1）压力压力又可以描述为紧张或应激的生理或心理受到某种事物而产生的一系列应激反应。适度的压力能够是机体处于兴奋状态，对于提升工作绩效有正向影响作用，但在持续的高压力状态下，会使机体长期处于应激状态，会消耗人体的精力和能量，进而造成生理不良反应