工商管理论文：数字技术革命背景下连锁超市商业模式创新研究--以永辉超市为例.docxVIP

工商管理论文：数字技术革命背景下连锁超市商业模式创新研究--以永辉超市为例 本文是一篇工商管理论文，本文在现有研究的基础上，通过分析商业模式的相关理论、数字技术理论和连锁超市运营现状，构建连锁超市的商业模式模型。本文分析了数字技术对连锁超市商业模式的影响，梳理和细化了国内外连锁超市商业模式的经验。以永辉超市为例，对比和分析了永辉超市原有商业模式和商业模式创新，阐述了永辉超市商业模式的创新方法。主要研究结论包括以下几个方面：（1）商业模式创新研究可以从商业模式构成要素作为创新路径，从构成要素创新，构建商业模式创新框架。本文主要从客户价值主张、价值链结构、关系网络结构、组织形式和盈利模式等方面分析商业模式。客户价值主张是企业确定目标客户，并可以为其提供的商品和服务。价值链结构是企业商业模式的核心组成部分，包括采购、物流、库存、销售等环节。关系网络结构包括企业与客户之间的关系以及与合作伙伴（供应商）之间的关系。组织形式是企业的内部组织设置、职级设置和相关人事规章制度。盈利模式是企业继续盈利运营的一种手段，包括降低成本和增加收入。 第一章 绪论  1.1 研究背景及研究意义 1.1.1 研究背景 在改革开放的引领下，我国零售商业依托政策利好快速崛起，为中国经济的增长作出了巨大贡献。目前，我国正处于经济新常态阶段，面对整体经济“增长减速”和“结构调整”，面对国际下行的经济形势和竞争激烈的市场环境，我国零售商业仍然表现出强大的生命力，以稳步发展的势头，不断创造经济价值。在宏观经济“新常态”下，终端消费需求增速放缓，超市行业整体景气度下降，迎来了洗牌整合期。 管理大师彼得·德鲁克认为“未来企业之间的竞争不再是单一产品或服务，而是商业模式之间的竞争。”商业模式是企业开展经营活动的载体与根本，是企业发展的重要要素。在当前全球化浪潮下，企业要想保持强劲的竞争优势，要想实现可持续发展，最有效的途径就是商业模式创新。根据实践经验，商业模式创新在企业快速成长、稳步发展等方面发挥着重要作用，为企业带来了新的活力。也正是如此，商业模式创新无疑是企业理应思考与重视的经营课题。自 20 世纪以来，以计算机数字处理技术为核心的数字革命给科学技术、经济产业和整个社会的发展带来了深刻的变化。数字技术是一项集数字信息处理、数字通信等多种高新技术于一体的综合性技术。随着新技术的研发，数字技术涵盖范围不断扩大，当前主要包括大数据、云计算、物联网、区块链和人工智能五大块。其中，大数据技术主要是收集、整理与分析数据资源，以更好满足企业数字化生产需要；云计算技术主要是提供数字设备，保障数字资源的完整性与准确性；物联网技术主要是打破不同传输主体之间的隔阂，实现万物互联；区块链主要是凭借去信任化和防篡改性等优势，保障数字信息安全；人工智能则表现出数字智能。这五种数字技术相互作用、彼此融合，推动数字新经济高质量、可持续发展。 ........................  1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状 （一）关于数字技术的研究 Klaus Schwab（2016）认为，第四次工业革命正在以前所未有的形势席卷我们，将数字技术、物理技术和生物技术结合成强大的力量，物联网、3 D 打印、人工智能、机器人、区块链、大数据等技术变革影响着我们的经济和社会[1]。 Adrian Wojnarowski（2007）在《21 世纪的科学》中指出，得益于计算机技术和海量数据库的发展，个人在现实世界的活动得到史无前例的记录，为社会科学定量分析提供丰富的数据。Bughin et al.(2011)指出，大数据技术会依托强大的信息处理能力，催生出新的管理规则，同时还提出了“数据导向”的竞争理念。IBM 和牛津大学的赛德商学院“现实世界中大数据”(2012)指出大数据对企业的生存发展以及竞争力的提升具有一定的影响。 国际电信联盟（2015）发布了《ITU 互联网报告 2005：物联网》，明确定义了“物联网”的内涵，认为物联网的出现打破了信息传输的局限性，既提高经济效率，节省大量成本，也为全球经济复苏提供技术动力，以万物互联的优势掀起了一场新的技术革命。 埃森哲咨询公司（2016）在研究中认为人工智能是一种新生产要素，通过三个方面促进经济增长，包括将复杂的体力任务自动化，实现“智能自动化”；补充现有劳动力和资产，提升劳动能力和资本效率；促进各行各业的创新。美国国家科学与技术委员会（2016）在《人工智能、自动化与经济报告》中指出，人工智能技术和自动化技术相关的计算机科学将对经济增长、行业发展、劳动市场等产生深远影响。 ........................  第二章 相关研究理论概述  2