工商管理论文：以“美居购”网为例探析家居软装电子商务经营.docxVIP

工商管理论文：以“美居购”网为例探析家居软装电子商务经营  第一章 绪论  1.1 研究背景 随着收入的提高和住房条件的改善，我国居民对家居装修的观念正在改变。“重装饰、轻装修”的理念日渐深入人心，人们希望通过整体设计搭配，对空间氛围的一种营造，带来全新的视觉感受和居家体验。近年来，在一线城市，家庭装修中软装的比例已占到装修总投入的 40%，且保持逐年 20%--30%的增长势头，整个国内市场目前的规模已经达到 2 万亿，软装已逐渐成为家居消费的主力市场。良好的发展前景吸引了众多的从业者加入到这个行业，竞争日趋激烈。 与此同时，网络的普及率越来越高，更多的人开始接触并依赖互联网。网络用户的不断增长和日益完善的网络服务，带动了电子商务的蓬勃发展。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第 33 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2013 年 12月底，我国网络购物用户规模达到 3.02 亿，较上年增长 5987 万，增长率为 24.7%，使用率从42.9%提升至48.9%。艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长 21.3%，预计 2017 年电子商务市场规模将达 21.6 万亿元。? 电子商务的高速发展，犹如一块巨大的磁石，吸引大量的企业纷纷“触电”。虽然家居软装市场规模庞大，但是跟进的投资人也很多，经销商租金、人员、管理等方面成本居高不下，传统家居软装市场出现了一个优胜劣汰的洗牌阶段。由于市场竞争的激烈，传统家居软装企业和行业新进入者纷纷试水电子商务，希望借助这个巨大的平台抢得先机，实现跨越式发展。虽然目前家居软装网销市场还处于初级阶段，销售业绩及利润空间非常有限，但业内人士普遍对软装电子商务前景持乐观态度，认为不久的将来，家居软装网上销售将成为主流经营模式。电子商务具有明显的价格优势，可以克服传统渠道成本费用高昂的痼疾，而且还可以突破传统渠道的限制，让家居软装商家在短时间内开拓更为广阔的市场。 ?目前市场上已经出现了如“美乐乐”、“美居购”、“我爱我家”等较为成功的家居软装电商。这些家居软装电商凭借其创新的商业模式，迅速在竞争激烈的市场中占得一席之地。以国内知名软装电商美乐乐为例，公司从 2012 年创立起，一直保持高速增长的态势，去年的销售额已经突破 20 亿元，复合增长率高达 270%。不到两年的时间，美乐乐已在全国开设 120 家线下体验店，并且随着规模的扩大，成本费用被摊薄，品牌效应日渐形成，未来发展前景可期。 ........................  1.2 研究目的及意义 近来来，很多家居企业开始意识到家居软装领域的广阔前景和电子商务的无限可能，纷纷尝试转变传统的单一销售模式，突破线下交易的局限性，转战线上平台经营，以求实现销售渠道的拓展和经营模式的突破。然而，家居软装和电子商务毕竟是两个跨度很大的行业，如何实现家居产业与电子商务的融合，进而实现家居软装产品的价值转换？这既是商机也是挑战。目前，市场上已经有不少企业在进行家居软装电子商务经营的尝试，有些已经开始盈利，有些还在艰难摸索，而更有些已经被淘汰出局。本文从电子商务、家居软装的发展状况入手，系统梳理家居软装行业发展电子商务的需求、意义、存在问题等，并结合实际案例，探析家居软装与电子商务对接的契合点，尝试着总结出一套切实、可行的家居软装电子商务经营模式。这不仅对企业进行家居软装电子商务经营有重要的借鉴作用，而且对促进行业健康发展有重大意义。 本文研究的目的就在于，通过梳理家居软装电子商务的发展状况，以及实际的案例分析，来说明当前中国家居软装电子商务市场存在的机会、问题以及未来的发展趋势，以为下一步行业的发展提供参考和建议。 ......................  第二章 认知电子商务  2.1 电子商务概述 2.1.1 电子商务的定义 电子商务自上个世纪九十年代末出现以来，一直保持快速的增长，业界对于电子商务的认识在不断的变化和发展，因此对电子商务的定义也在逐步演进和完善。 联合国下属有关机构的电子商务工作组的定义为：电子商务是指采用电子形式开展商务活动，包括在供应商、客户、政府机关及其他参与方之间，通过任何电子工具（如电子邮件或报文、EDI 技术、电子公告版、智能卡、电子资金转帐和电子数据交换等）共享结构化和非结构化商务信息，来管理和完成在商务活动、行政活动和消费活动中的各种交易。 本文认为的电子商务是：电子商务是一种旨在为制造者、销售者和消费者提供能更好的满足各自需求的新型贸易方式，它依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，突破传统的时空观念，缩小生产、流