工商管理论文：中国联通混改背景下X分公司人效提升策略之工商管理研究.docxVIP

工商管理论文：中国联通混改背景下X分公司人效提升策略之工商管理研究  第一章 绪论  1.1 研究背景与意义 1.1.1 选题的背景 中共中央国务院在 2015 年 9 月制定了《关于国有企业发展混合所有制经济的意见》，此次印发的国企改革的顶层文件格外受到重视，其配套文件中也确定了此次将要进行混改的示范领域，要在石油、铁路、电力、民航、军工、电信等领域进行放开性市场业务竞争。2016 年 9 月发改委公布了第一批混改名单，确定了 6 家集团央企作为混改示范点，中国联通亦在此列。作为第一批央企集团层面的“混改”试点企业，中国联通将积极探索实践混合所有制改革，改革试点方案在 2017 年 6 月获得正式批准，募集资金在四个月后全额到位。在 2018 年 2 月，中国联通混改后第一届董事齐聚北京，召开了第一次董事会议。同年 4 月，中国联通完成了对企业员工授予限制性股票的工作。通过对国企体制机制改革，国有电信企业管理人员开始实行“市场化选聘”，同时强化对一线员工的激励，这对于建立国有企业的激励约束长效机制具有重大意义；混合所有制改革引入了与中国联通具有战略协同效应的领军投资者，BATJ 等互联网巨头们在用户价值变现方面具有丰富的经验，并且在移动互联网业务方面已经成熟运营。依靠资本的纽带，中国联通与互联网公司将提高合作效率，同时也能降低协同成本，这将极大提升中国联通获取客户的能力。综上所述，中国联通混改促进了企业在市场资源配置过程中发挥作用，有效激发积极因素的活力，推动企业提效发展。以下分析中国联通在电信行业所处的地位，研判通信行业的竞争格局和发展趋势。从公布混改名单当年的企业财报上看，中国移动年营业收入 7084 亿元，净利润 1087 亿元，中国电信年营业收入 3523 亿元，净利润 180 亿元。中国联通年营业收入 2742.0 亿元，净利润 6.3 亿元。中国联通同另外两家电信运营商的规模和盈利能力并不在同一水平线上。(数据来源：工信部报表)...............................1.2 研究方法与思路1.2.1 研究方法本文以混合所有制改革为背景，研究人力资源效能提升的理论与实践，主要采用了文献研究法、比较分析法、调查研究法及问卷调查法。具体如下：文献研究法：查阅大量的书籍、论文、管理期刊、统计年报、其他国企改革的相关政策文件、措施及改革方法，研究人效管理领域的多种资料，比较不同学者的观点的相同点和不同点，总结贡献与不足，作为理论研究的选择与衡量策略的依据。 比较分析法：比较不同国有企业进行混合所有制改革时面临的问题及后期改革策略探索，研究制定出适合中国联通 X 分公司在集团公司进行混合所有制改革时人效提升的具体思路。案例研究法：本文以中国联通 X 分公司为例进行了研究。在写作过程中，从分公司高层及相关岗位员工处获取集团公司的要求及分公司人效现状，通过访谈、统计分析等方法进行总结，以此为基础展开研究，以保证后期方法、策略设计的的科学性、实践性及后期可操作性。问卷调查法：主要通过中国联通 X 分公司企业内部平台系统进行针对企业人效问题及薪酬满意度问卷发放，匿名提交后对问卷进行汇总、整理、分析，这种调查形式可以获得公司内部员工对现有薪酬制度的真实想法，为后续发现企业存在的问题及人效提升策略的研究提供数据支撑。 1.2.2 研究思路 本文的研究背景是在市场充分竞争环境下，中国联通处于竞争劣势，发改委同意中国联通集团进行混合所有制改革。本文拟从人效的概念开始，阐明人效理论的内涵、特点、影响因素等，以此为基础对中国联通 X 分公司的企业人效进行分析，运用确立目标、分析形式、提出方案、实施方案、后期改进的思路对中国联通地市分公司的人效提升方案进行探索。通过对分公司人效现状的研究，发现分公司在组织架构、业务流程、薪酬激励、人才结构上存在很多的问题导致人均劳产率低的现状。通过对这些问题的梳理，本文提出了针对性的解决方案，主要从六个方面进行，即转变企业运营模式，业务流程重构，组建企业大中台，提升前台生产效率；优化调整管理架构，建造倒三角服务运营体系，实现管理穿透；组织架构精简优化，对企业进行瘦身健体；经营单元划小承包，划小单元独立运营，全面赋能，责权利统一，激发组织活力；优化薪酬及晋升体系，激发个人活力；人力资源体系升级，调整人才结构，强大人才队伍。 ..............................   第二章 相关理论及文献综述  2.1 人效相关概述 2.1.1 人效管理的内涵 人效，顾名思义，是指人的效率，也是指管理人的有效能力。从人力资源角度出发，人效通常被用来衡量企业的人力资源价值，形成