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管理论文：自我效能感对员工建言行为影响机制研究  第 1 章 绪 论  1.1 研究背景与问题提出 自古以来，进谏就被人们认为是有利于国家发展的忠义之举，魏征直谏唐太宗成就唐朝贞观之治、邹忌讽齐王纳谏使齐国广开言路，战胜于朝廷，这种得益于纳谏的例子不胜枚举。现如今，商场如战场般变化莫测，时代的转变顷刻之间便可以完成，如果没有敏锐的市场嗅觉与革新意识，即使是诺基亚一类的行业巨头也会轰然倒塌，更何况是实力一般的小企业呢！因此，为了在激烈的竞争中保持竞争力，企业应与时俱进、不断创新，快速对外界的变化做出反应。实现这个目标的有效方式之一就是建言。建言类似于进谏，是一种有益于组织健康发展、提高组织适应外界环境变化的行为，员工针对组织的现状提出建设性的意见或者建议，帮助组织发现目前存在的问题，进而实现更好的发展。随着社会变得越来越开放，科技的发展使人们有更多的渠道、方式来表达自己的心声。大到国家大事，小到鸡毛蒜皮的生活琐事，都能够找到合适的途径表达自己的意见。然而，虽然建言的渠道与方式是多样的，每个人也能轻易的获取到建言的机会，但是建言行为并不会时刻发生，因为建言存在一定的风险，有时指出组织积留已久的问题犹如揭开一道旧伤疤，过程会遭到很多人的抵触与反对，不仅得不到表扬与奖励，也许还会影响的自己的切身利益。因此在更多的场合下，即使有建言的机会，多数人也会选择沉默，这就使管理者失去了许多发现新思想、新方法的机会，这不仅使组织中宝贵的人力资本得不到充分利用，阻碍组织的创新，同时也为组织的发展埋下很多隐患。建言作为员工与组织沟通的重要方式，其意义不言而喻。随着科技与互联网的发展，世界变得互通，人与人之间的交流不在拘泥于简单的面对面沟通，即使身处于不同地域、说不同种类的语言，也可以进行无障碍的交流，在这样开放、多元的环境中，无论是个人还是企业，每天都会接触到许多新思想、新事物，思维的碰撞不断创造出新的精彩，同时也为企业创新带来了更多的机会，可以说，企业的竞争就是思想到的竞争，好的思想能够让事情事半功倍。正是因为每个人的想法是不同的，因此思考问题的方式与看待问题的角度也是不一样的，创新由此而生，问题也由此外显，保证了企业积极健康的发展。对与个人来说，良好的沟通环境能够使其工作更加积极主动，当意见被采纳，自信心与价值感将会大大提高，不仅激励了员工，同时也增加了其对组织的认同感。相反，不畅通的沟通环境会使组织氛围变得沉闷且缺乏激情，使员工的想法受到抑制，工作的主动性逐渐下降， 进而影响组织的整体效率。 ........  1.2 研究目的与意义 人力资源是企业最重要的资源，企业的竞争，归根结底都是人才的竞争。对于企业来说，保持竞争力的关键就是不断挖掘、开发并利用员工的智慧，而员工智慧体现的一个重要方式就是建言。通过建言，企业可以及时发现组织中存在的问题，并能够从多角度、多层面去获得解决问题的方法。此外，建言还可以提升员工的主人翁意识与自我认知[4]，营造民主和谐的组织氛围，缩小权利差距的影响[5]，从而提高组织绩效。然而，受文化、组织氛围及个人因素的影响，建言行为往往会受到约束，对于建言行为的影响因素，一直是学者们研究的重点，本文将研究在组织公平感三个维度的作用下，员工自我效能感如何通过影响员工心理安全进而影响建言行为，深入探讨组织公平氛围各维度、心理安全、自我效能感与建言行为两维度之间的作用关系与影响机理，丰富现有建言行为理论研究，同时为企业能够在激烈的市场竞争中充分运用员工智慧、提升人才优势提出建议。 ........  第 2 章 模型提出与变量测量  2.1 假设提出 2.1.1 自我效能感对员工建言行为影响的假设 自我效能感是个人对自身能力的一种认知，主要是个人基于以往的成败经验而对自身能力产生的一种认识。回顾自我效能感的相关研究可以发现自我效能感越高，自信心会越强，相信凭借自己的能力可以处理工作中遇到的各种难题，在组织中的行为表现也会更活跃。同时自我效能感高的人倾向于接受有挑战性的任务，这种挑战性不仅不会使他们退缩，反而会激起兴趣与斗志，自我效能感高的人享受征服困难之后的满足感，敢于冒险与尝试，他们一般认为外界环境是可以掌控的，个人有能力改变所处环境，对环境中的风险感知是不敏感的，而自我效能感低的人则恰恰相反，缺乏自信，害怕犯错。因此，在不确定性的环境中，具有不同自我效能感的人行为表现存在很大差异，自我效能感低的人在做一件事之前往往会先想到失败了会怎样，自己是否有能力承担失败的后果，而高自我效能感的人接受一件任务之前往往会先考虑如何做才能成功，自己具备的哪些资源能够使自己成功。此外，不同自我效能感的人对挫折与失败的态度也是不同的[47]，低自我效能感的人面对失败时首先会