三星集团发展案例分析.pdf

三星集团发展案例分析 一、三星集团概况 三星集团成立于 1938 年，公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、 蔬菜和水果，逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制 企业。旗下子公司包含：三星电子、三星 SDI、三星 SDS、三星电机、 三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三 星工程、三星航空和三星生命等，由家族内的李氏成员管理，其中三间 子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。三星电子是旗下最 大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企 业，在2011年的全球企业市值中为1500 亿美元。 二、三星集团发展历程 （一）起步阶段（1938 年～1969 年） 1938 年 3 月三星前任会长李秉喆先生以 30,000 韩元在韩国大邱市 成立了“三星商会”。早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等 出口到中国的北京及满洲里。之后，三星又拥有了面粉和制糖厂，进行 生产及销售。并最终成为三星这个现在拥有同一个名字的现代世界性公 司的基础。 （二）产业时代（1970 年～1979 年） 整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的 大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础。在 1973 年 8 月，公司宣 布了第二个“五年管理计划”，为这些业务领域制定了目标。 （三）进入全球技术市场（1980 年～1989 年） 七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心 科技业务在全球范围内增长的阶段。 1988 年三星开始“二次创业”，重组了旧的业务，并开始进入新的 业务领域，目标是成为世界五大电子公司之一。到八十年代后半叶，三 1 星在创建稳固电子与重工业的努力终于有了回报，公司获得了与高技术 产品相匹配的声誉。 （四）迈上世界舞台（1990 年～1993 年） 二十世纪九十年代初期，高技术产业面临着前所未有的巨大挑战。 兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与合并风起云涌。各个 公司都不得不重新思考自己的技术与服务的定位。业务开始跨出国家与 国家、公司与公司之间的界限。为了把握这些机会，三星在 1993 年提 出来“新经营”规划。 （五）“新经营”时代 （1994 年～1996 年） “新经营”不仅仅是三星业务结构的重新设计，而是一场旨在制造 世界一流产品、提供全体客户满意，以及成为一个优秀的企业公民的全 面革新运动。回顾过去，“新经营”是三星发展过程中决定性的转折点， 是整个公司以“质量第一”为基础重新进行定位的阶段。 （六）引领数字时代（1997 年～至今） 数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧 随这些变革，并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化， 以满足世界信息时代日益变化的需求。 三、启示与借鉴 三星集团的真正崛起，只用了十多年的时间，现三星品牌价值已上 升至全球第22位；三星公司的股票占韩国股票总市值的17%，被誉为韩 国股市的“晴雨表”。三星成功的经验，质朴而简易，是很多企业家能 想到、却不能持之以恒坚持做到的。一个真正成功的企业，有许多方面 可以学习借鉴，下面分十个部分，从不同的侧面作一归纳。 （一）实施高端品牌战略 20 世纪 70 年代，三星只是一家贴牌生产业务的加工厂，主要产品 是利润单薄的廉价黑白电视机。亚洲金融危机爆发之前，只注重产品的 数量而非质量，企图通过大规模的生产来降低成本，从而在市场上以低 2 价竞争的方式赢得更多的市场份额。亚洲金融危机之后，三星明白了“进 军高端市场是三星品牌迅速提升”的主要途径。 三星调整经营战略重点，从制造与研发转变到品牌形象的提升上 来。三星高层领导意识到：必须打造出世界一流的产品，即品牌卓越、 不断创新、能够引领新潮流的产品，使品牌形象产生质的飞跃。三星公 司努力提高产品