工商管理论文：我国商业银行声誉工商风险管理研究--以A商业银行为例.docxVIP

工商管理论文：我国商业银行声誉工商风险管理研究--以A商业银行为例  本文是一篇工商管理论文，本文在国内外声誉风险度量研究的基础上，理清商业银行声誉风险的相关理论，并以 A 商业银行为案例，探究银行声誉风险管理相关问题。  1 绪论  1.1 课题研究背景 我国金融市场起步和发展相对较晚，随着金融市场逐渐完善和开放，银行业不仅面临更加白热化的竞争，而且面临的风险也前所未有。在我国加入世界贸易组织之后，银行业也在过渡之后展现出新的格局。根据 2017 年发布的《中国金融稳定报告（2017）》数据显示，2017 年我国银行业资产负债规模保持持续与稳定增长，但相对的银行资产质量下行，目前风险处于可控范围内；证券业、保险业呈现出稳健增长的态势。金融业整体稳健增长的同时，参与主体趋于丰富，各种衍生品趋多，行业风险需要受到广泛关注。 但是在银行业繁荣背后，并非所有商业银行都能稳如泰山，一些中小商业银行面临越来越复杂的行业环境，对于风险识别与应对方面并不重视，还未形成完善的风险管理体系，一些机构“如履薄冰”，“昙花一现”。商业银行除了面临“脱实向虚风险”、“偏离主业风险”、“公司治理失效风险”、“激进经营风险”、“资产负债错配风险”、“流动性风险”之外，声誉风险也越来越受到人们的重视，并且在信息相对开放的环境下，以及客户选择性过广，声誉风险发生往往对银行的打击是致命性的[1]。所以商业银行不仅仅要加强经营管理，控制银行的声誉风险、完善声誉风险管理也已经成为商业银行能否持续运营、成长壮大的重中之重。声誉风险已然上升为商业银行风险管理的核心之一，成为了商业银行面临的新课题。 ......................  1.2 研究意义 1.2.1 理论意义 理论角度来看，以往研究对于金融机构风险研究并不少，但能够从声誉风险角度进行分析的并不多，在理论研究层面，普遍对于声誉风险的重视程度不高。并且在现有研究成果中，多是通过推演的方式，探讨在多种约束条件下声誉风险的危害情况与监管方式，事实上并没有从宏观角度贯穿声誉风险的识别、评估与应对，研究相对片面。能够以声誉风险角度进行研究的也多是将其视为一种其他风险的伴生风险，对其研究重视程度不高。对此，本文在对声誉风险研究中以商业银行为蓝本，探讨商业银行声誉风险相关要素，同时综合国内外相关研究成果，探讨商业银行运行中声誉作用机制的约束条件[2]。特别是在当前银行业竞争环境趋于恶劣环境下，声誉风险因素影响也在不断改变中，在新环境、银行业新背景下，探究声誉风险的影响因素以及银行的应对策略组合将成为理论亟待完善的部分。 1.2.2 现实意义 从现实角度看，商业银行的声誉风险虽然不具有显性特征，但确实隐含在商业银行运营的各个环节。可以说商业银行任何领域、部门、行为以及内部管理问题，都有可能通过利益相关者的往来产生联系，并隐含声誉风险。一旦利益相关者进行负面传播，将对商业银行产生不确定的损害。在银行内部管理中，部分银行认为只有被曝光的负面消息才算声誉风险发生，进而评估损失。进而国内商业银行把声誉风险的防范重点放在了声誉风险舆情控制环节，而不是声誉风险的产生根源。本文在国内率先从声誉风险的角度分析了银行风险事件带来的各种影响，希望通过揭示声誉风险对国内商业银行的特殊作用机制，引导商业银行正确认识声誉风险，通过扎扎实实改进内部经营管理，认真维护利益相关者利益，从根本上消除声誉风险隐患。正因如此，商业银行声誉风险需要管理层的重视，其风险形态也是多方面的，也是非孤立的，而是由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险，而这种风险在当前银行业竞争环境趋于恶化的背景下则可能被无限放大。因此，很多商业银行开始重视自身的舆情管理和声誉管理，使其视为与银行其他职能同等重要。但目前来看，多数银行虽然意识到声誉风险的关键意义，但并未构建完善的管理体系，并且管理目标也并不明确，甚至管理机制没有发挥应有的作用[3]。本文在对商业银行声誉风险研究中以 A 商业银行为研究蓝本，探究声誉风险管控的相关因素，并通过识别、评估与管理完善实现对银行声誉风险的控制，提升内部管理水平，并固化为一般的工作机制。 ......................  2 银行声誉风险相关研究文献综述  2.1 商业银行声誉风险的含义 2.1.1 声誉的含义 “声誉”从字面上理解就是声望和名誉，是某种事物在他人看来的印象和声望。一般来说，“声誉”可以从四个层面进行解读。 从管理理论角度看，声誉是特定人或是群体对某种事物、组织的信赖程度。Akerlof（1970 年）研究认为，声誉具有较强的社会属性，是人们相互交流之后的结果，最终表现为外部人们的观点