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工商管理论文：知识员工工作激情对创新行为的影响研究 第一章 绪论第一节 研究背景从 20 世纪末期开始学术界关注积极心理学的研究，致力于发挥积极情绪而非消极情绪的影响。有关工作激情的研究近年来才得以发展，并且多数出现于国外学者的研究中，国内对于工作激情的实证研究严重匮乏。而大多的工作激情文献研究以对工作满意度、心理健康及工作绩效等的研究为主，而对于创新绩效、创新行为等关注较少。此外，工作激情的研究对象多为服务业、保险行业等一般员工，缺乏对知识员工的研究。总体来说，现有工作激情的实证研究数量非常匮乏，研究的内容较为分散，缺乏深度的研究以及应用模型。因此，本研究以中国文化为背景，以知识员工为研究对象，深入探讨工作激情对其创新行为的作用机制，为企业更好的认识知识员工工作激情、促进其创新行为的产生提供了建议。经过文献整理与分析，发现相对于研究一般意义的激情，目前有关工作激情的研究仍处于有待丰富的阶段。国外有关工作激情的实证研究主要集中于工作满意度、心理健康及工作绩效等方面，而在我国文化背景下针对工作激情的研究就更少。本研究探究我国知识员工的工作激情对创新行为的影响路径，不仅将充实创新行为前因变量的研究，而且会深化人们对工作激情的认识。本研究将分析工作沉浸在和谐激情与创新行为之间的中介作用、工作倦怠在强迫激情与创新行为之间的中介作用，还将探索心理脱离分别对工作沉浸、工作倦怠与创新行为之间关系的调节作用。本文通过回顾、整理国内外工作激情及创新行为等理论成果入手，构建出一个包含工作激情、工作沉浸、工作倦怠、心理脱离以及创新行为 5 个变量的研究模型，并以知识员工为调研对象进行实证研究，对该理论模型进行验证，以期为我国企业改进对知识员工的管理提供理论与实践依据。.......................第二节 学术和应用价值一、学术价值本研究在理论上探讨工作激情对创新行为的作用机制，希望在理论上丰富工作激情及创新行为的相关研究，为未来研究提供研究基础。通过对知识员工开展调查研究，将进一步探索在我国文化背景下，企业知识员工的工作激情对其创新行为的影响作用。本研究将工作沉浸及工作倦怠作为中介变量，探讨工作沉浸与工作倦怠在工作激情（和谐激情、强迫激情）与创新行为之间的中介作用，以丰富工作激情与创新行为关系研究的中介变量。本研究还引入心理脱离这一调节变量，探讨心理脱离对工作沉浸、工作倦怠与创新行为关系的调节作用，以丰富工作激情以及创新行为领域的研究。二、应用价值人们生命中大部分时间里都有工作的伴随，快乐的、有激情的工作相对于毫无激情、缺乏内在兴趣的工作对于人们幸福感的提升以及自我价值的实现无疑具有重要现实意义。部分员工在工作中缺乏激情，不仅影响了他们自己的生活满意度和工作幸福感，而且会影响到企业整体目标的实现。本研究探讨工作激情对创新行为的影响作用，能够帮助企业及员工清晰的认识到工作激情对组织和个人的重要性，使得组织改进企业管理方式，从而有效激发和保持员工的工作激情。......................第二章 文献综述第一节 知识员工内涵1959 年，世界著名管理大师—彼得·德鲁克最早在《明天的里程碑: 关于新的后现代世界的报告》中提出―知识员工（knowledge worker）‖一词，定义其为―掌握并运用符号和概念，利用知识或信息工作的人，认为知识员工在工作中产生的不是物品而是思想，他们比其他组织中的人更了解他们的工作。随着时代及经济的发展、员工素质的提升，学者们关于定义知识员工的范围也逐渐在扩展。Horibe 提出知识员工是用脑多于用手去创造财富的人，能够运用自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。Davenport 认为, 知识员工是这样一类人: 他们创造知识，会与别人分享知识并能在决策和行动中应用知识。我国学者王庆认为知识员工是指那些拥有丰富知识，以知识为工具和对象，对知识进行直接生产、加工和使用，创造知识含量高的产品或者提供知识服务的企业员工。国内外学者对知识员工的定义，研究整理发现学者们对知识员工的定义主要包括三个方面：一是具备丰富的知识，并且具有生产、储备、创造、扩展和应用知识的能力；二是在工作中以脑力而非劳力为主；三是能为组织、产品或服务带来一定的附加价值。知识经济时代的不断发展，创新已经成为社会发展的源泉。企业想要在竞争的长河中屹立不倒，必须依靠创新、创造，知识员工在其中的重要性不言而喻。知识员工相对于一般员工，在工作中依靠脑力活动，运用自身的知识及能力去为企业创造更多的财富与价值，对于知识员工的研究意义更为重要。综合以上，本文对于所研究的知识员工指以脑力劳动工作为主，具备一定专业技能和较为丰富的专业知识人才，主要包括技术研发类人员、