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第一章：设备品质检查要求 1.5智能化系统---背景音乐 第一章：设备品质检查要求 设备设施试验法应用 在设备检查中，请设备责任人按要求启动发电机，观察该设备责任人是否按公司的要求进行操 作，测试发电机各运行参数是否正常; 在设备检查中，请设备责任人，试验现场启动与远程启动消防泵，试验手动、自动、火警情况 下启动防火卷帘门; 在设备检查中，试验各种安防设备设施功能是否正常。如对讲、主动红外线、闭路监控、居家 报警等; 测试各类泵是否运行正常。如生活水泵、消防水泵、排污泵及水位报警器; 测试设备设施、各类管线、接头连接处、电缆外表温度是否符合要求; 测试各类电缆、电线绝缘性能是否完好; 测试机电设备设施、防雷系统接地电阻是否达到规范要求; 测试泳池、水景设备、水底等电压是否正常; 测试各类设备运行电压、电流是否在额定范围; 测试设备房、仓库温度、湿度是否符合要求。 第二章：设施品质检查要求 服务触点标准与要求 触点1：人行出入口 人员着装与形象 对客礼仪与记录 工作台面需整洁 出入设施需完好 周边环境应整洁 触点2：车行出入口 人员着装与形象 主动目视与行礼 收取费用给票据 道闸设备需完好 交通标识应清晰 周边环境应整洁 第二章：设施品质检查要求 服务触点标准与要求 触点3：道路与广场 关注出入高峰期 遇到客户应问好 劝止不文明现象 路面完整无凹陷 标识整洁无破损 作业遇客户避让 触点4：水景 水质清澈无杂物 警示标识无破损 水生植物常打理 第二章：设施品质检查要求 服务触点标准与要求 触点5：停车场 照明正常无故障 通道整洁无杂物 车位表面无污染 减速装置无破损 应急标识应清晰 电梯厅内应舒适 触点6：围墙 围墙完好无破损 周界红外需正常 防护设施日检查 第二章：设施品质检查要求 服务触点标准与要求 触点7：宣传栏 表面完好无锈蚀 照明正常无杂物 张贴平整无歪斜 字体适中易查阅 有效期至应更换 触点8：苑门、单元门 苑门开闭无异声 把手稳固无松动 门禁对讲无异常 玻璃雨棚无积尘 标识清晰无破损 第二章：设施品质检查要求 服务触点标准与要求 触点9：苑落内 道路平整无凹陷 地面无杂物积水 小品稳固无隐患 设施整洁无斑驳 植物整齐无裸露 触点10：垃圾筒 表面完好无破损 垃圾袋装无异味 定时清运无堆放 第二章：设施品质检查要求 服务触点标准与要求 触点11：大堂（电梯厅） 空气清新无异味 墙地门窗无破损 设施饰物无积尘 盆栽植物常修剪 按钮面板无损坏 垃圾烟盅常清洁 触点12：电梯轿厢