消费心理学促销略和营销心理.pptVIP

模块3.3促销策略与营销心理  [学习目标] 1.知识目标 理解促销组合的含义及促销工具的选择策略 明确消费者对促销的心理反应 理解并掌握消费者的广告心理过程; 理解消费者的个性心理及购物风格对推销的影响 理解营业推广对消费者的心理影响 理解公共关系对消费者的心理影响 了解网络促销与消费者心理的关系。~ 2.能力目标 能够针对消费者心理进行广告定位、广告媒体选择、广告诉求、广告 设计、广告效果评估 够针对消费者心理制订人员推销策略特别是运用合适的语言策略; 够针对消费者心理运用适合的营业推广策喀特别是赠品促销、包装 促销 能够针对消费者心理制订并运用公共关系策略特别是公关传捂策略。  目录 促销组合 2促销沟通与消费者心理的关系 广告策略与消费心理 4人员推销与消费者心理 5营业推广与消费者心理 公共关系策略与消费者心理 网络促销与消费者心理  3.3.1促销组合 1、促销的本质是沟通 第一,促销的实质是沟通。 第二,促销的目的是吸引消费者对企业的形象或产品产 生注意和兴趣,激发其购买欲望,促使其采取购买行为 第三,促销的方式分为人员促销和非人员促销。 信堵 反 促物息沟语过程  3.3.1促销组合 2.促销组合工具 即人员推销、广告、公共关系、营业推广 告筲曹促进公 记者报道参考材料销售展示 抽奖、奖券 卜包 奖金与礼品研讨 随包族广告样品 年虞报告 样品试用 交易 慈善捐赠 展览舍 展览会 招贴和传单满录 赏券 社区关系 牌广告 低息贷款 标识宣传 公司期刊 00 两店赠 标志图形 搭配高品 的送工且  3.3.1促销组合 2.促销组合工具 即人员推销、广告、公共关系、营业推广 人员推销 企业派出人员或委托推销人员,亲自 向目标顾客对商品或服务进行介绍、 推广宣传和销售  3.3.1促销组合 2.促销组合工具 即人员推销、广告、公共关系、营业推广 告 业通过一定的媒介物,公开而广 地向目标消费者介绍企业的营销形式和产 品品种、规格、质量、性能、特点、使用方 法以及劳务信息的一种宜传方式。多  3.3.1促销组合 2.促销组合工具 即人员推销、广告、公共关系、营业推广 公共关系 指企业通过种种活动使社会各 丁造假日师空睡 界公众了解本企业,以取得他们的信 赖和好感,从而为企业创造一种良好 的舆论环境和社会环境  3.3.1促销组合 2.促销组合工具 即人员推销、广告、公共关系、营业推广 营业推广 四种促销工具比较 E业采用特殊的手段或方法对消「個爵方式优点 缺 点 费者或中间商进行强烈刺激,以激励人员推方式灵利用芽号发]费用较大:人才 兴趣;促成及时成变 他们对特定产品或服务较快或较大量 说服力教小; 广告。易张起注 难以促成即向购买行为 地购买。 多次运用可将信息艺术化加采印豪叫广告效果难以控制 公共关系影响面广 耐间长,效果不显苦; 可接宝传,客易取得消费吉信任,公关活动策刘要求不 业推广5引力大,能迅速改交害的购买可能引起的虑和不 行为;效果容易控制 信任。  3.3.2促销沟通与消费者心理的关系 促销的本质是沟通 ◆与谁沟通 ◆我们希望沟通对目标受众产生何种影响? ◆什么样的信息更有助于获得企业所希望的沟通效果 ◆采用何种沟通方式和媒体? ◆什么时候与受众沟通 具体文字性说明补充内容