丸美美容顾问系列培训手册.pdfVIP

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2020-10-04 发布于陕西
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丸美美容顾问系列培训手册.pdf

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第 1 页共 46 页第一部分 2 丸美美容顾问培训手册………….…. 第二部分丸美（美容顾问）专柜管理手册…...33 第三部分丸美（业务人员）专柜管理手册…41 第 2 页共 46 页带牌品个一给地期长能可产不、员识人知售业销专种己这，自问研顾钻容有美没，为象称形能牌不品员。的人群美售客丸销的现的定体能固能技、才售的识销久知和长业识来专知的品实扎：前言顾手册培美美容训丸问分部一第第 3 页共 46 页第一部分目录内容页码一、产品技术简景…………………………………………….4 二、产品系列特点………………………………………….…4 三、产品知识…………………………………………………6 1、专业洁肤…………………………………………………………..6 2 、日常护肤，周期深护…………………………………………..…9 3、眼部护理…………………………………………………………12 4 、阳光保护…………………………………………………………13 5、特效修护…………………………………………………………15 四、产品组合……………………………………………..….17 春季护理………………………………………………………..…17 夏季护理…………………………………………………………..….17 秋季护理……………………………………………………………...18 冬季护理……………………………………….……………………..18 套装锦盒……………………………………………………………...19 丸美肌肤护理流程………………………………………………..….21 五、销售小姐应具有的素质………………………………….22 销售小姐个人形象………………………………………….……….22 怎样为顾客服务，当好顾客的美容顾问和朋友……………..……22 六、销售基本技巧…………………………………………..23 上岗前的准备工作…………………………………………...……...23 如何招呼、接近顾客………………………………………………..24 如何面对不同的顾客………………………………………………..25 如何向顾客示范产品…………………………………………….….27 如何向顾客推荐产品………………………………………………..28 如何处理顾客投诉……………………………………………….….29 如何培养稳定的顾客……………………………….…………...…..31 如何提高销售技巧…………………………………….………….…32 . 第 4 页共 46 页一、产品技术简景 CAC JAPAN—MARUBI 丸美创立于昭和 54 年（公元 1979 年），会社本部设于东京都的千代田区，自动化工场位于千叶县的流川市，中央研究所处于北海道的尔志郡，以勇于创新的研发，至善至美的品质，