收费车道网络故障应急处理预案.doc

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收费车道网络故障应急处理预案 一、设备故障的现象和造成的影响 收费车道网络出现故障后,车道收费软件提示网络中断,站级综合管理系统软件正常但不能查询到当前车道收费数据。由于收费数据无法上传,下班时无法正常上交卡盒、无法数据录入、无法打印收费报表。 二、技术应对措施及处理预案 1、收费车道网络发生故障时,收费站监控室应立即上报监控中心,并详细描述故障现象,以便于及时判断故障并维修。 2、首先判别是传输线路还是车道交换机故障。对于线路故障,可视情况调换备用光纤或更换整条传输线路。对于车道交换机等设备故障,应先予以整机更换,在交接班时间段发生此类故障时,可使用多个备用交换机串联的方式暂时实现网络连通,确实不具备此条件时,也可将所有车道机主机依次拆下直接连到监控室交换机上,实现收费数据上传。

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