管理心理学 群体行为.pptxVIP

第六章 群体行为学习目标掌握群体的概念和类型；了解群体发展的五阶段模型及各阶段特征； 理解群体活动的规律及解决方法；了解群体形成与发展的阶段； 掌握群体凝聚力形成的影响因素；了解群体内的行为规律 掌握团队的概念与特征，了解影响团队凝聚力的因素。 课前准备：1. 根据群体特点及相关理论，结合历史和现状（如我国目前民众状况）谈谈如何提高公共组织的凝聚力和士气？2.“我的团队里没有哪个员工是最优秀的，因为通常那些好的员工会把多出来的那部分能力用来帮助别人，使团队的整个素质不断提高。所以我没有哪人一个特别优秀的员工，但却有一个特别优秀的团队”（余世维）你如何理解这段话，并结合乔致庸的商业团队的人员结构、特点及其团队精神，谈谈如何建设高效团队？3、何谓弱势群体，公共组织如何保护弱势群体？4、阅读《三个和尚的故事》或观看其视频，回答下列问题：1）三个和尚发生冲突的主要原因是什么？和尚个人品德高尚是否能防止这种冲突？2）从公平理论的角度分析，为什么出现两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝的局面？3）三个和尚为何要合力救火？这对提高三个和尚的群体凝聚力起到了什么作用？4）新技术的引进对从根本上解决三个和尚的饮水问题起到了什么作用？5）如何从管理制度上调动三个和尚挑水的积极性？思考题某大学公共管理系一个班的学生在泰山脚下举行一场搬运空酒瓶比赛。比赛内容：看哪一组能把更多箱空酒瓶运至“南天门”的指定点