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论会计人员的心理压力及优化 作者：邹思敏 应永胜 来源： 【摘要】笔者认为，如何保证会计人员的心理健康应当成为当前 会计研究的重要课题之一。本文通过对福建省的各类单位进行抽样调 查，得出当前会计人员压力状况、压力来源的数据资料，指出对会计 人员进行心理优化势在必行，并提出了心理优化的标准，论述了从外 部环境、内部环境和自身方面进行优化的方法。 【关键词】会计人员；心理；压力；优化；实证研究 当今社会是一个以人为本的时代，对会计人员心理健康的关注是 一个社会性的问题。一个健康的人应有健康的体魄，同时也应有健康 的心理。会计人员的行为受到心理过程影响，健康的心理过程才能保 证会计工作的质量，会计人员的心理健康有利于全面提高会计人员的 素质，有利于促进会计组织的合理化、提高工作效率、保证会计信息 质量的提高，也有助于改善会计职业道德教育，加强会计监督和廉政 建设。因而，如何保证会计人员健康的心理应当成为当前会计研究的 重要课题之一。 一、调查情况解析 出于研究的需要，笔者以福建省各类单位为调研对象，采用问卷 调查法，对会计人员的压力现状进行了深入的实证分析。在问卷调查 中，共调查了300 名会计从业人员，回收有效问卷 268 份，问卷回收 率为 89.3 ％，样本的基本情况参见图 1。 （一）会计人员的压力状况 压力是一种动态情境，是在这种情境中，个体对某一不能很好应 对的、不确定而又重要情境的生理与心理反应，其受环境、组织和自 身等因素的影响。在所调查的会计人员中，从事会计工作承受的压力 很大和比较大的占近 70 ％，心理压力一般的占21 ％，不大的只占 11 ％。可见，会计人员普遍存在心理压力。 （二）会计人员的压力来源 会计人员面临着诸多方面的压力：1.技术上的压力。随着经济的 发展和知识的更新，会计的具体核算方法发生了很大的变化，加大了 会计工作的难度。 2.领导方面的压力。不少领导既希望少交税，又 想虚报盈利，还希望有自己的小金库，而这些想法不是违法，就是违 反财务制度规定的，这使会计人员难以适从。3.单位职工方面的压力。 职工出于个人的私利心理，想报销多一点、奖金多拿点等等方面，使 得会计人员难于行事，既不能完全依着群众的意思，又不能一点也不 考虑群众。4.来自税务、审计等部门的压力。因为会计人员既不能常 得罪领导，又不能常得罪群众，于是在操作时便不免出现违反规定的 做法，而这一旦被查出来，是要负责任的。有这些方面的压力存在， 觉得会计工作难也就理所当然。调查结果如图 3 所示。 从中可以看出，被调查的会计人员认为工作难点来源于技术本身 的占 30 ％，认为制度难遵守的占40 ％，认为领导难对付的占23 ％， 其他仅为 7 ％。可见技术难掌握、制度难遵守和领导难对付已成为会 计人员心中工作难点的主要方面，给会计人员的心理造成了很大的矛 盾和压力。 （三）会计人员从事会计工作的意愿 兴趣是指主体力求认识和趋向某种事物并与肯定情绪、情感相联 系的一种心理倾向。生活实践表明，人在从事他所感兴趣的活动时， 总会处在愉快、满意的状态之中。调查结果如表 4 所示。从中可以看 出，在实际工作中，只有 60 ％的会计人员非常愿意或比较愿意从事 会计工作，可以说他们做会计工作是情愿的、自觉的；而另外 40 ％ 的会计人员则不情愿从事会计工作，他们或是因为工作需要，或是因 为所学专业，或是因为别的工作难找，而不得不被迫从事会计工作， 工作热情可想而知。当然，人们对工作的兴趣是逐渐形成的，是可以 在工作中不断培养的。 由此可知，会计人员工作压力过大已经成为不争的事实。会计人 员在企业中的重要地位决定了会计人员工作压力过大对企业的影响 也是巨大的。会计人员身处重压之下，会导致其评判能力下降、价值 判断运用不当，使会计系统失灵，对企业运行的影响十分深远。对这 些会计人员来说，创造力和革新精神早就褪去了，他们每天不求有功， 但求无过，只关注份内之事，这对企业的成长是非常不利的。故而， 对会计人员进行心理优化势在必行。 二、会计人员工作压力过大所带来的不良影响 （一）工作压力过大给会计人员自身带来的危害 20 世纪 90 年代，许多研究结果表明，工作压力与疾病的发生呈 正相关性。过大的工作压力会导致心脏病、中风等心血管疾病，还会 因血压升高而导致肾破坏、因血糖度失调而加重糖尿病。如果压力持 续时间过长，新陈代谢速度的加快可能会引致精力衰退、体重减轻，