慧泉国际—锦胜包装公司—工作分析访谈提纲——苏张平.docVIP

第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 3 页 华铭国际有限公司华艺印刷厂 工作分析访谈提纲 （附件2.1） 一、打招呼，简单地介绍自己，明确访谈目的。如“你好，我是***，在这次贵公司的合作项目中，我担任顾问的角色，今天的任务是对整个公司的管理岗位任职者进行访谈。用以制定了解工作职责和流程及组织架构的合理性，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础（我们的访谈不是对个人进行评价，也不会对个人的工资产生任何影响，采取的对事不对人的原则）。本次访谈时间可能会在两个小时左右，好了，现在我们开始吧！ 二、请问您目前正在从事什么岗位的工作？（ 统计部主管 ） 它隶属于哪个部门？（ 统计部 ） 您的直接上级主管的岗位名称是（ 总经理 ） 您是否有直接的下属，有几个，它们分别是什么岗位？（6个 ：计件工资、计件工资及生产日报表、ISO9000、SA8000、原纸入库、坑纸入库：差不多一年。） 五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？ 接受指示或命令的方面 由谁 本职工作 总经理 7S 总经理 饭堂及和总部等其他部门的联系 总经理 您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 发布指示或命令的方面 向谁 日常工作 6个部属 转发总部、总部审计部、总经理的指令 相关人员 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ 生产部（计件工资、生产日报表）、 原料仓（原料入帐）、 品质部（审批品质部需要追究责任的文件） 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？ 联系方面 与谁 总部 很少，临时性的行政事宜 一厂、二厂 SA8000、工资人事资料 六、为了完成岗位的工作，您都拥有哪些权限？（如招聘专员在职位申请者面试工作中拥有组织权，在建立公司招聘制度活动中拥有制定权等） 1、审批品质部的处罚性文件（6月15日后交由总经理审批） 2、计件工资、报表等审批后报总经理及相关人。（用实际日报表来测算，IE没有提供相应数据） 七、您部门所涉及的主要工作流程有哪些？现状是怎样的？有哪些方面需要改善的？ 1、计件工资标准制定（生产部提供产量及时间等原始资料——本部核算及核对——总办审核） 2、ISO9000S及SA8000体系维护流程（各部门提供原始资料，包括流程增加及变更——本部输入电脑存档——审厂时备用） 3、原纸和坑纸入库手续（供应商送货单——输入电脑——送货单及本公司格式的入库单——交财务） 八、您在这个岗位上，任职有一段时间了，那么以您的观点看，在这个岗位上工作需要具备哪些方面的知识？ 1、工作的专业知识：（对工作相关知识、法规、制度的掌握和了解） 产品工艺、品质标准等产品知识 质量体系的知识 基础的财务知识 2、基础知识：（外语、计算机等） 基础的英语词汇 熟练的办公软件和ERP系统操作 九、具备哪些能力和资历的人可以承担这项工作？ 1、心智要求 （智商、心理素质、思维模式、心态） 公平公正，敢于承担责任 2、特殊能力（在哪些领域表现）（如领导能力、激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、公共关系、分析能力、决策能力、书面表达、口头表达、谈判、演讲、与人沟通与交往、判断、接受指令等） 人际协调能力、分析能力、口头及书面表达能力、领导激励能力 3、个人素质（非智力因素）（细心、耐心、有责任感、忠诚如保密工作） 高度的责任心和保密意识 4、需要哪些学历、资历或经验要求？ 学历： 无 高中及以下（含中专） 大专 大本 研究生以上 专业的特殊要求：（有、无）（ ） 资历或经验要求：（如大专毕业几年、大企业相关工作经验） 熟悉企业内部运作，三年以上同岗位工作经验，大专3年以上工作经验。 相关证书或执照 内审员 十、您对我们上面所谈的还有哪些补充？ 内部工资水平不公平现象很严重，主要根据介绍人的情况来决定工资，没有一个系统的规划，比如哪些岗位大致需要的工资标准的浮动范围等。 工作能力、工作量和工资的高低没有联系，苦乐不均现象严重。 缺乏职业规划，很多人怨言很多。 新人员近来工资比老员工好要高，比如文员，对积极性伤害很大。 部分领班或工程师的工资比主管都要高，打击主管的积极性。 工作随意性大，各部门的制度很不健全。 备注： 综合知识 80 专业经验 70 管理能力 80 职业素养 80 综合评估：77分