设计师套餐谈单话术.pdfVIP

. 谈方案时注意规避的问题和错误 第一项错误：盲目的和客户争辩。 当你盲目的否决客户的想法的时候， 你就是间接地说他错了。 客户在消费的时候都很讨 厌别人说他们错了，尤其是他们显然有错的时候。他们不喜欢别人当面指出他们的错误。 作为设计师， 首要责任是赢得客户的签单， 签单能带给我们实际收入， 而赢得和客户的 争辩只能满足虚荣。 如果客户在质疑公司和你的诚信和实力， 作为设计师需要适当的解释或 者一语带过。 第二项错误：盲目表达个人的喜好和意见。 作为家装设计师， 不能以个人喜好去决定客户的选择。 而且当你坚持表达你个人喜好的 时候， 要明白客户同样也有对自己喜好的坚持， 如果坚持与客户相反的想法， 他可能不想同 你签单。但面对客户一些不合理的要求的时候可以适当表达一些自己的建议和意见。