培训部考核内容及标准.docVIP

培训部绩效考核内容及标准 考核类别及权重 考核项目 工作要求 等级标准 得分 KPI 指标 1 财务类指标（50%） 1.1培训收入 按学校要求完成培训收入指标 按完成收入的百分比考核（完成任务的百分比乘以权重） 40分 1.2预算控制 实现预算控制指标 指标控制符合要求 10分 指标控制不符合要求 0分 2 质量目标（15%） 2.1质量目标责任 培训后职业资格鉴定通过率达到学校要求 符合工作标准,达到要求 5分 培训后职业资格鉴定通过率 4分 培训后职业资格鉴定通过率 3分 培训后职业资格鉴定通过率 2分 2.2委托培养的企业对培训的满意度 委托培养的企业满意率 % 以上 完全符合工作标准要求 5分 满意率 % 4分 满意率 % 3分 满意率 % 2分 2.3 学员满意度 学员的满意度 %以上 符合工作标准，学员满意率 % 5分 学员满意率 % 4分 学员满意率 % 3分 学员满意率 % 2分 3 安全目标（10%） 3.1 治安、消防交通安全 无重大治安案件，交通、火灾等事故发生 无治安案件或重大安全事故发生 5分 有治安案件或重大安全事故发生 0分 3.2培训过程安全 培训过程无安全事故发生。 符合工作标准 5分 出现安全事故 0分 ＫＯ指标 （5%） 完成培训市场开发计划并按计划实施 培训市场开发计划并按计划实施，业绩突出 符合工作标准 5分 基本完成培训市场开发计划并按计划实施，情况一般 4分 完成培训市场开发计划并按计划实施不到80% 3分 完成培训市场开发计划并按计划实施不到50% 0分 行为指标 5 合作 （5%） 5．1团结协作 主动关注客户要求，按规定职责与其他部门积极沟通，解决问题，不推卸责任。职责没有明确规定时能积极配合其他部门工作 符合工作标准，其他部门反映良好 5分 能按要求积极沟通，但解决问题有所不足或职责没有明确规定时积极配合不够，其他部门反映一般 4分 在与其他部门的配合时不能主动履行职责，问题得不到真正的解决或其他部门感到合作有些困难 ，但没有给工作带来明显的影响。 3分 因为推委扯皮影响了工作 0分 6 绩效管理（5%） 6．1部门员工的考核与管理 坚持原则、公平公正、有效沟通、不断反思改进，通过考核促进工作、提高部门业绩 符合工作标准 5分 基本做到坚持原则、公平公正，但有效沟通或反思改进不足。 4分 工作有所不足，员工情绪较大， 2分 考核不够公平、认真 ，或有弄虚作假情况，或考核松弛，其他部门反映大 0分 备注 加分、减分项目及评分标准详见……