质量保证部经理岗位说明指导书.docVIP

质量确保部经理职位描述 酒店业务部质量确保部经理职位描述 职位识别信息 职位名称 质量确保部经理 所属部门 酒店业务部 职位编号 所在城市 工作地点 企业酒店业务部 出差要求 □无□偶然◆常常□常驻 版本号 生效日期 工作网络关系 直接上级职位 酒店业务部总经理 汇报职位 酒店业务部总经理 直接下级职位 质量确保部助理经理，质量确保部主管 人员管理权限 薪酬 □无 ◆提议权 □决定权 直接下级人数 3人 绩效 □无 □提议权 ◆决定权 直接管辖团体 7人 配置 □无 □提议权 ◆决定权 业务指导职位 质量确保部助理经理，质量确保部主管，各运行部门经理、主管 对职位产生影响外部机构 同行业企业、猎头企业、酒店及酒店管理企业 受到职位影响外部机构 同行业企业、酒店、酒店管理企业 任职资格 教育程度 大学或相同学历以上 专业方向 经营管理/旅游服务/酒店管理及相关专业 工作经验 5－以上酒管理店工作经验 行业经验 掌握相关旅游业及酒店软硬产品知识； 掌握相关工作业务步骤； 了解企业组织结构、各部门相互协作关系、企业大约运作步骤； 熟悉本部门各项工作步骤、规范要求。 培训经历 管理技能 计划及实施能力 组织协调能力 人际沟通能力 突发事件处理能力 专业技能 对酒店软硬产品知识能力 旅游市场动态能力 本行业管理运作能力 通用技能 良好中、英文表示和写作能力 高度用户服务意识 职位目标