营销心理学 1.6营销心理学的研究意义 1.6营销心理学的研究意义.pptxVIP

烟台工程职业技术学院专业专注专心营销心理学精品资源共享课营销心理学认知项目一项目营销心理学研究意义任务1.6 营销心理学的研究意义任务1.6 营销心理学是一门应用性很强的学科。因而，学习营销心理学对贯彻现代经营理念，改善工商企业的经营管理和服务水平,提高竞争能力等都具有极其重要的作用。 营销心理学的研究意义任务1.6 营销心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律，而且也研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律。 营销心理学的研究意义任务1.6 它使企业能够真正做到对各方面都“知己知彼”，明白顾客的真正需求，明白自己某项决策背后的心理规律，明白竞争对手对自己决策的反应，从而提高决策的科学性，营销的针对性，沟通的成功率。 营销心理学的研究意义任务1.6 随着我国市场经济的不断发展，市场竞争日趋激烈，消费需求日趋多样化。在这种新态势下，企业营销越来越难，如果不分析研究顾客消费心理及其变化，并据此采取有效的营销对策，就难以在竞争中取胜。 营销心理学的研究意义任务1.6 营销活动始于对顾客需求的了解。在感性消费日益成为潮流的市场环境下，如果仅仅根据人口、年龄、职业、收入等因素来研究市场，却无法理解顾客的消费心理，那么成功的营销策略就无从谈起。 营销心理学的研究意义任务1.6 无锡的一个乡镇制衣，因为拥有一个令人倍感亲切的商标名称“红豆”，而在竞争中脱颖而出。香港心理学家顾修全博士认为，“成功营销从心理开始”，即从了解顾客的行为与心理规律开始。 营销心理学的研究意义任务1.6 顾客的心理特征具有相当的稳定性，但同时也具有一定的可塑性。因此，营销者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整。 营销心理学的研究意义任务1.6 也可以尽量消除不利因素，创设有利情境，引发顾客的积极行为，甚至变不可能的事情为可能。这正是营销心理学在营销中的特殊作用，也是它是神奇之处。 营销心理学的研究意义任务1.6 营销心理学不满足于对顾客需求的了解，更强调与顾客沟通、互动，真正进入顾客的内心世界，使企业的营销策略真正能与顾客达到心灵的共鸣。 营销心理学的研究意义任务1.6 因此，研究营销心理学，会大大改善企业和顾客的关系，提高顾客的满意度和忠诚度。 营销心理学的研究意义任务1.6 营销心理学不仅研究顾客的心理，也研究营销者的心理，针对顾客心理特征来改变营销者的行为方式，从而提高服务的质量和水平。 营销心理学的研究意义任务1.6 例如，要达到与顾客心灵共鸣的效果，营销者就不应将自己定位为销售人员，以免让顾客一听到销售就产生压迫感。 营销心理学的研究意义任务1.6 营销者应当将自己定位为购买咨询人员，先取得顾客的信任，让顾客自觉需要该产品，使他们在愉快的情绪下，主动查询产品的详情，进一步决定购买产品，甚至成企业或品牌的忠诚者。 营销心理学的研究意义任务1.6 对企业而言，还有利于制定顾客满意的营销策略。 以顾客为中心的现代营销背景下，企业制定诸如产品、价格、渠道和促销等营销策略的时候，不仅需要考虑到现实的企业成本和市场竞争情况。 营销心理学的研究意义任务1.6 更需要考虑其策略对顾客的消费心理和行为会产生什么样的影响。因此，学习和研究营销心理学，将有助于企业在准确分析顾客消费心理的基础上，制定更为行之有效的营销策略。 营销心理学的研究意义任务1.6 对企业而言，还有利于适应国内外市场经济形势的变化，提高市场竞争力。 通过国际市场竞争可知,一种商品竞争力的高低, 与这种商品是否适合顾客的心理需求密不可分。 营销心理学的研究意义任务1.6 随着现代科学技术的进步和商品经济的发展,以及生产分工细化和多样化的发展、社会消费需求的改变,商品及其经营者必须满足顾客心理需求变得越来越重要。 营销心理学的研究意义任务1.6 所以商品营销者需要努力掌握营销心理学知识,并把这些知识运用到商品包装、商业广告、服务接待等方面中去,注重和提高经营艺术。因此,营销心理学应该说既是企业经营决策的依据,也是企业获得营销活动成功的法宝。 营销心理学的研究意义任务1.6 学习营销心理学无论对企业的经营者还是一般营销人员,都具有极其重要的作用。因而,营销心理学的研究,应该引起社会各界特别是企业界和学术界的广泛重视。感谢聆听，再见！