营销心理学 6.2.6推销过程的心理特点 6.2.6推销过程的心理特点.pptxVIP

专业 专注 专心 精品资源共享课 营销心理学 烟台工程职业技术学院 任务6.2 项目六 制定促销策略的心理依据 人员推销心理 6.2.6 推销过程的心理特点 任务6.2.6 推销过程的心理特点 一、心理互动的直接性 在人员推销中，推销人员与顾客之间是面对面直接交往的，双方的心理影响是交互进行的，并且是不借助媒介而直接实现的。 任务6.2.6 推销过程的心理特点 所以，尽管人员推销是费钱的营销手段，但是由于具有心理互动的直接性，使得它最有效且无误地传递信息，特别是能够充分的进行各种感情融通。 任务6.2.6 推销过程的心理特点 二、心理反应地及时性 由于是面对面沟通 ， 推销人员可以及时获得各种推销行为与手段引起的顾客心理反应。 任务6.2.6 推销过程的心理特点 推销人员可以及时得到相关的信息反馈，并随时进行推销策略调整，从而更有针对性的开展推销，使推销步步深入。 任务6.2.6 推销过程的心理特点 三、心理影响的复杂性 在推销过程中，顾客的各种心态或心理反应是多种因素的函数。 任务6.2.6 推销过程的心理特点 顾客的心理，既受到商品与服务因素的影响，又受到推销人员语言、感情、动作的影响，还受到顾客自身素质、社会角色、心理特征等因素的制