企業事業層級策略－競爭優勢來源.pdfVIP

Chapter 5 Chapter 5 事業層級策略－競爭優勢來源 本章綱要 本章綱要  5-1 企業競爭優勢之特質  5-2 低成本策略與優勢  5-3 差異化策略與優勢  5-4 焦點集中策略與優勢  5-5 創新與首動者優勢  5-6 品牌權益優勢  5-7 顧客價值：服務與回應效能優勢  5-8 非成本的規模優勢  實例探討 競爭策略與優勢支撐與實現定位 競爭策略與優勢支撐與實現定位 有關策略定位的重點說明 有關策略定位的重點說明  策略定位經常需要多項競爭策略與優勢之支持  競爭策略與競爭優勢  競爭優勢可以彼此強化而非互斥 企業競爭優勢之來源 企業競爭優勢之來源 低成本策略與優勢 低成本策略與優勢  低成本的經營模式 -刪除不必要的活動或是降低活動服務的水準 -以更具效率方式執行某些活動 -創造活動之間有效率的連結 建立專業化優勢  規模經濟 低成本策略與優勢 低成本策略與優勢  學習曲線 學經習而熟悉 經熟悉而改良製成或產品設計  產品/服務重新改變 使用更低成本的投入要素 簡化或重新設計 差異化策略與優勢(1/4) 差異化策略與優勢(1/4)  差異化策略的意義為「企業所提供的產 品與服務與其他競爭者是有差別的，而 此差異為顧客所認知且被視為是有價值 的，而且會進一步產生偏好」 8 差異化策略與優勢(2/4) 差異化策略與優勢(2/4)  優越設計能力 ：企業制勝的關鍵往往在於產 品帶給消費者最初的印象， 成功案例如  產品或服務某些屬性的差異化 ：企業所提 供的產品或服務與競爭對手所提供的有明顯的 差別，成功案例如 9 差異化策略與優勢(3/4) 差異化策略與優勢(3/4)  卓越技術導致獨特的產品與服務 ： 掌握的先進的技術可以說是競爭的基礎  優異的品質 ：好的品質有兩種概念 優異的功能與服務水準 穩定性 10 差異化策略與優勢(4/4) 差異化策略與優勢(4/4)  獨特的創新 ： 創新是差異化策略中最被容易了解的方式， 但企業進行創新時必須擔負相當程度之風 險，因為創新即表示相對前所未有的觀念 漸進式創新與跳耀式的創新 11 何謂漸進式的創新? 何謂漸進式的創新?  此項新技術與舊有的技術差異較小，可 以說是從舊有的技術改良而來 12 何謂跳耀式的創新? 何謂跳耀式的創新?  跳耀式的創新此項新技術與舊有技術差 異性甚大，往往取