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企业管理组织咨询 本章主要内容 • 企业管理组织咨询的特点和作用 • 企业管理组织咨询的课题 • 企业管理组织咨询的方法 企业管理组织咨询的特点和作用 • 企业管理组织的定义以及内涵？ • 企业管理组织的特征因素； • 企业管理组织的权变因素； • 企业管理组织咨询的特点； • 企业管理组织咨询的作用； • 企业管理组织咨询的内容。 企业管理组织的定义以及内涵 • 定义：是指为了实现企业目标，在全体职工 中实行分工与协作，对人们的职务、责任和 权力等方面进行设计、做出规定而形成的结 构体系。 • 本质：是职工的分工协作关系。管理组织的 内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相 互联系。 企业管理组织的特征因素 1、管理层次和管理幅度 2、专业化程度 3、地区分布 4、分工形式 （部门化） 5、关键职能 6、集权程度 7、规范化 （标准化）程度 8、制度化 （正规化）程度 9、职业化程度 10、人员数量及结构 企业管理组织的权变因素 1、企业环境 （1）对职务和部门设计的影响 （2 ）对各部门关系的影响 （3 ）对组织结构总体特征的影响 2、企业战略 （1）保守型战略的企业领导 （2 ）风险型战略的企业领导 3、企业技术 （1）生产技术 （2 ）信息技术 4、人员素质 5、企业规模 6、企业所处的生命周期 企业管理组织咨询的特点和作用 企业管理组织咨询的特点： • 1、全局性； • 2、系统性； • 3、策略性。 企业管理组织咨询的作用 • 1、对贯彻实施企业战略的组织保障作用。 • 2、对各层次、各部门、各岗位都能高质量、 高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障 作用。 企业管理组织咨询的内容 （一）组织结构 包括：职能结构；层次结构；部门结 构和职权结构等。 （二）组织运行 企业管理组织咨询的课题 企业职能结构的咨询 • 确定企业的基本职能和关键职能确定企业的基本职能和关键职能，使企业的职能结构科学合，使企业的职能结构科学合 确定企业的基本职能和关键职能确定企业的基本职能和关键职能，，使企业的职能结构科学合使企业的职能结构科学合 理。理。 理理。。 企业纵向组织结构的咨询 • 研究分析企业管理组织的集权与分权关系研究分析企业管理组织的集权与分权关系，研究企业内部管，研究企业内部管 研究分析企业管理组织的集权与分权关系研究分析企业管理组织的集权与分权关系，，研究企业内部管研究企业内部管 理体制理体制。。 理体制理体制。。 企业横向组织结构的咨询 • 研究分析企业应该采取何种部门化的方式研究分析企业应该采取何种部门化的方式，如何将各项管理，如何将各项管理 研究分析企业应该采取何种部门化的方式研究分析企业应该采取何种部门化的方式，，如何将各项管理如何将各项管理 业务特别是那些有争议的业务活动科学合理地组合到各个部业务特别是那些有争议的业务活动科学合理地组合到各个部 业务特别是那些有争议的业务活动科学合理地组合到各个部业务特别是那些有争议的业务活动科学合理地组合到各个部 门之中去门之中去 门之中去门之中去 企业管理规范的咨询 • 使企业管理业务流程标准使企业管理业务流程标准、管理工作标准和管理方法标准科、管理工作标准和管理方法标准科 使企业管理业务流程标准使企业管理业务流程标准、、管理工作标准和管理方法标准科管理工作标准和管理方法标准科 学化学化、合理化等、合理化等。。 学化学化、、合理化等合理化等。。 企业组织变革的咨询 企业管理组织咨询的方法 • 企业管理组织咨询的基本原则 • 职能分析的方法 • 集权与分权设计的方法 • 部门化方式和业务活动组合分析的方法 • 管理业务流程设计和论述的方法 • 企业组织变革的诊断与变革方式