酒店营销部每日工作流程.docxVIP

. 营销部每日工作流程 时间 名称 要求 参加人员 8:30-8:50 值日 打扫销售部区域卫生 每日值班人员 -通报昨日业绩 -通报昨日晚店内拜访客户名单 8:50-9:10 晨会 -通报昨日全天拜访中客人提出 全体人员 的意见及建议 -今日上午外出拜访企业名单 -检查酒店资料配备 -检查名片储备 9:10-9:15 准备工作 -检查笔记本及签字笔配备 全体人员 -检查协议及合同书配备 -检查仪容仪表 -拜访 2 家老客户 9:15-11:45: 外出拜访 -拜访昨日晚店内拜访 1 家重要 全体人员 客户 -值班人员每日中午在店内拜访 值班 所有来店消费的顾客 全体人员 -遇到其它销售人员的老客户通 12:00-14:00 知相关人员 休息 -必须在店内休息，如遇客户必 除值班人员 须在第一时间内拜访 14:00-14:10 午会 -汇报上午客户拜访情况 全体人员 -通报下午客户拜访计划 . . -检查酒店资料配备 -检查名片储备 14:10-14:15 准备工作 -检查笔记本及签字笔配备 全体人员 -检查协议及合同书配备 -检查仪容仪表 -路途较远的客户 5 家 电话拜访 -预约并确认明日拜访客户 5 家 14:15-16:30 -新开发客户 2 家 全体人员 外出拜访 -拜访昨日晚店内拜访 1 家重要 客户 16:30-18:30 店内拜访 -维护自己所预订的客户 全体人员 -拜访店内无预订的客户 18:30 下班 -书面形式汇报全天工作情况 不值班人员 -值班人员店内继续跟踪 18:30 18:30-20:00 店内拜访 以后来的客户 值班人员 -处理其它业务员离开后客户突 发事件处理 20:00 以后 总结 -书面形式汇报全天工作情况 值班人员 备注： 8:30—12:30 无客情 值班留 1 人 13:00—18:30 无客情 值班留 1 人（ 20:00 下班） .