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成功从优秀员工做起 优秀员工的五大准则 1. 凡事负责任 2. 凡事客户至上 3. 凡事高标准严要求 4. 凡事积极主动 5. 凡事团队第一 优秀员工必备的五大心态 1. 事业的心态 2. 付出的心态 3. 学习的心态 4. 长远的心态 5. 感恩的心态 优秀——做的比别人出色就是优秀。 优秀的根本是“ 用”！！ 用的定义：公司没你不行！ 用一 需要 没有人能成就我，只有我做的事能成就我，我做的事值钱我就值钱！ 用二 依赖 关系长久的命脉就是彼此依赖！ 用三 帮助 你能帮助多少人，你就能成就多大事！ 用四 专注 雄心的一般是耐心！ 用五 经历 人生就是经历的综合（有经历的叫人生，没经历的叫生命） ！ 优秀员工的五大准则 1. 凡事负责任 A. 责任的承担就是能力的 提升 (1)为什么负责—— ? B.当我感觉工作不舒服时，就是 成长 时 C.我是一切的 原因 A. 对工作负责 (2)怎么落实—— ? B.执行 补充说明： A. 对工作负责 —— ? 结果 ——任务是对过程负责，结果是对目的负责 把目标变成结果的行为就是执行 勇敢面对 B.执行 —— ? 潜能——主动走 绝路（困难挫折） 才是出路 做大多数人不愿做、做不到的事 进一步补充说明： 把目标变成结果的行为就是执行 — ? 没有理由和借口 勇敢面对 — ? 面对最害怕的事， “怕”就会消失 ① . 走绝路能 激发潜能 ，超越常人 潜能——主动走 绝路（困难挫折） 才是出路 —? 因为 ② . 主动 走绝路者少，我们更能成功 ③ . 只有走绝路才能创建超长人生体验， 成为 独一无二 2. 凡事客户至上 A. 把 全身心 放在上级安排的事上 B.用 老总的心 做下属的事 （1） 内部客户（上级领导） —— ? C.做什么都 超越 领导期望 （主动就是幸福，被动就是负担） A. 把服务做成 款待 （2 ） 外部客户 —— ? B. 向客户提供 稀缺资源 C.把客户的问题当成我工作的 主题 3. 凡事高标准严要求 （人心中有什么就会对外释放什么，对方就会收到什么！