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创造突破性产品读书笔记 相关术语和定义 iNPD（integrated New Product Development）：整合新产品开发，或成为一体化新产品开发。一种产品开发的方法，强调开发团队以用户需要、要求和愿望，以及其他主要相关者利益为基础上的多专业结合。 iNPD阶段：在从产品策划到项目批准的iNPD程序中包括四个阶段： 阶段一：确定产品机会 阶段二：理解机会 阶段三：基于产品机会形成产品概念 阶段四：实现机会 认识差距（Perceptual Gaps）：根据各自不同的专业背景，团队成员之间看待产品开发问题有不同的角度，有时会妨碍团队整合各方面的权益，影响团队解决矛盾冲突。 产品机会缺口（POG：Product Opportunity Gap）：由新趋势所造就的潜在产品机会，包括创造新产品或对现有产品进行重大改进的可能性。 定位图（Positioning Map）：造型对比技术，一种用造型和技术分别作为横坐标和纵坐标量度的图表。位于右上角象限的产品，由于结合了造型和技术，具有显著的价值，成为公司所追求的目标。 SET因素（Social-Economic-Technologica）：社会—经济—技术因素，社会、经济和技术因素的改变产生新的趋势并创造产品机会缺口。 造型：一个产品或服务的外在形态，包括美学和人机因素。 技术：推动产品发展的核心功能，包括使用产品的方式和生产产品所使用的方法和材料。 价值：人们对于产品和服务的期待，可以通过产品对生活方式的影响、功能特征和人机工程效应体现出来，最终可以发展成为一个有用的、好用的和希望拥有的产品。 价值机会（VO：Value Opportunity）：价值的属性（情感、美学、形象、人机因素、影响力、核心技术和质量），构成了人们评价产品的标准。 价值机会分析（VOA：Value Opportunity Analysis）：对两种产品概念或产品机会所进行的价值机遇各项属性的定性比较。 定性研究（Qualitative Research）：定性研究是社会学研究经常采用的方法，与用数字来反映、衡量各种问题的方法不同（定量研究）。定性研究往往使用访谈、录像、笔记等方法，以获得对研究对象具体的、感性的认识，其研究结果往往是描述性的、认识性的。 文化群体学（Ethnography）：一种源自于人类学的社会学研究，通常称作人种志学、人种论或民族志学。在一体化新产品开发中，产品文化群落学（Producy Ethnography）被用来理解不同社会群体的特定文化取向或生活形态，从而对该群体的需求和消费意识有一个初步的认识和预测。 部件分化矩阵（PDM：Part Differentiation Matrix）：一种将产品零件和组件归类的策略。通过分析各个零部件对用户生活方式的影响力以及零部件本身的复杂程度来决定哪些零部件更加需要整合不同的专业领域来进行设计开发。 突破性产品必须（1）可以重新定义现有的或者开拓新的市场，（2）使用户获得可享受的消费体验（3）并感受到某种生活形态的梦想，（4）同时为企业创造更多的利润. 产品是提供某种服务以丰富、完善人的体验的一种设计。 我们认为产品和服务是企业品牌的核心元素。用户与产品或服务之间的互动是品牌的核心。一方面虽然企业宗旨、战略策划、广告和企业形象都十分重要，但它们却无法从根本上改变差的和缺乏竞争力的产品或服务。 以下三方面的关键因素必须被关注： ■首先是识别产品机遇的能力。这些新产品不仅应该能解决已有的问题，还应该为新的生活体验创造可能性。 ■其次是把对用户需求的深刻的理解转化为可以决定产品属性的，可行性的见解和思想。我们利用这些产品属性来知道开发过程中的造型和功能特征设计。产品要想获得成功就必须具有能迅速被消费者认为是“有用的好用的和希望拥有的”功能特征和造型。 ■第三是工程设计和市场三方面真正的协调统一。 “B.Joseph Pine 和 James Gilmore 把最新出现的经济形态描述为“体验经济”，既一种能够通过和支持用户体验而使公司获得成功的经济。按照pine和Gilmore的说法，生活必需品会转变成商品，而商品又会转变成为服务，并最终引向体验。这些体验对消费者来说是新的价值。” 价值应该是由生活方式，而不是由成本所驱动的，价值是相对的物质（或货币）价值、实用性或重要性；出色的程度；或本质上有吸引力的东西。相对物质价值并不是指成本，而是指让人们感觉到其优良的物品本身的质量。从产品的角度来看，关键的词汇是实用性（也就是有用性和可用性）、吸引力以及总体上能让用户感觉到的优良品质。当产品在价值的各个方面都得到了很高的评价并能满足人们所寻求的质量要求时，这个产品就会被认为是很出色。 一个产品如果是有用的，好用的并且吸引人的，那