小区经理每日工作日程.docVIP

PAGE PAGE 1 四川臻信物业管理有限公司 小区管理处（主任）经理每日工作日程 一、检查三方面工作： 1、办公室： [1]、服装是否统一、整齐、洁净。 [2]、内务是否整齐、洁净。 [3]、查看各项记录本。 2、秩序维护队： [1]、服装是否统一、整齐、洁净。 [2]、站姿、坐姿、走姿、敬礼、盘查。 [3]、查看记录本。 [4]、内务是否整齐、洁净。 3、工程维修组： [1]、服装是否统一、整齐、洁净。 [2]、内务是否整齐、洁净。 [3]、查看记录本、工具包。 4、清洁组： [1]、服装是否统一、整齐、洁净。 [2]、内务是否整齐、洁净。 [3]、清洁用具、材料是否齐全。 [4]、查卫生死角（从楼上往下看）。 5、绿化： [1]、花草树木长势情况。 [2]、枯枝败叶清理情况。 二、工作职责要求： 1、在总公司总经理、物业副总直接领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理本项目的清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调总公司宣传管理本项目规范性的文件，让每一个员工了解、掌握公司的各种管理制度。对日常工作中难以解决的问题，及时汇报物业副总。 5、参加总公司主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司 物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责本项目的业户 接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。　　9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、按时核对现金、业主费用等各项帐簿，每日按规定将现金上缴财务。 13、完成总公司物业总经理、物业副总临时交办的工作。 三、有无申购计划。 四、与业主交流。 五、下班前工作日记。 六、晚会： 时 间：下班前10分钟。参加人：全体员工﹙除值班、休息人员﹚。 内 容：检查昨天，布置今天，准备明天。 七、其他。 四川臻信物业管理有限公司 2015年12月4日