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2003年秋季专升本《管理学》复习题 一、名词解释 管理 ：指在特定的环境下对组织所拥有的资源进行计划、 组织、领导和控制，以便有效地实现既定组织目标的过程。 概念技能 ：把观点设想出来并加以把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 例外原则 ：指管理者根据管理的对象、目标、环境等情况，对重点管理和战略性调整目标所进行的特殊处理原则　。 组织环境：是指直接和间接影响组织业绩的外部因素。 组织文化：是处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的，独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。 作业计划 ：指管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。 决策 ：是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 组织结构 ：是指组织内部框架，是组织设计的结果之一。 授权 ：是指上级给予下级一定的权力和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。 激励：　是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。 反馈控制 ：就是根据过去的情况来指导现在和将来，即从组织活动进行过程中的信息反馈中发现偏差，通过分析原因，采取相应的措施纠正偏差。 直线职权：是组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。 组织变革 ：指组织　为实现一定的目标而根据其发展方向、经营战略进行的组织结构变更的行为。 战略： 是指有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。 权变管理：是指把管理　研究的重点转移到了对管理　有重大影响的环境因素的研究，希望未通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。 二、判断题（参考答案稍后挂出，请注意收看） 1、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。（ ） 2、管理是任何组织集体劳动所必须的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的。（ ） 3、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（ ） 4、法约尔认为在企业的绝大部分工作中都包含六种基本活动。（ ） 5、行为管理理论强调的是对个人行为的控制和规范。（ ） 6、决策理论学派的主要观点包括：“有限的理性”、“满意准则”等。（ ） 7、垄断性行业（如铁路）的具体环境的构成成分中不包括竞争者。（ ） 8、组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素（ ）。 9、供应商指的是为组织提供原料和设备的组织，如石油加工企业的供应商是指原油供应企业和炼油设备制造企业。（ ） 10、组织中的各类目标有时并不一致，要使它们协调起来是不可能的。（ ） 11、通过严格的计划，组织总能走向光明的未来。（ ） 12、组织管理的过程就是实现目标的过程。（ ） 13、战略计划通常能改变组织的现状。（ ） 14、只要按科学的决策程序进行决策，就能作出正确的判断。（ ） 15、决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。（ ） 16、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（ ） 17、盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。（ ） 18、一个组织不能同时应用多种不同基础的部门化。（ ） 19、在矩阵结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导（ ）。 20、授权后不利于管理者执行更具有竞争性的任务。（ ） 21、层次与幅度两者成反比例关系。（ ） 22、当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。（ ） 23、组织结构，必须反映其环境状况。（ ） 24、在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。（ ） 25、只有那些在经营方面不具有优势的企业才需要进行组织变革。（ ） 26、渐进性变革和激进性变革的差别是渐进性变革需要较长的时间。（ ） 27、企业的高级人才越多越有利于经济效益的提高。（ ） 28、主管人员应多了解下属员工的弱点和短处，以此为基础来管理员工。（ ） 29、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（ ） 30、拥有权力的人总是对他人具有影响力。（ ） 31、好的管理人员一定是好领导，好领导不一定是有成效的管理人员。（ ） 32、Y理论强调自我控制、自我指挥、是动态灵活的，因而总是比X理论优越。（ ） 33、任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效的工作群体。（ ） 34、人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益（ ）。 35、根据马斯洛需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归宿需要才有激励的动力。（ ） 36、在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。（ ） 36、公平理论认为，组织成员所得报酬绝