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（人力资源知识）非常时期 的 HR 应对之道 非常时期的 HR 应对之道 访谈嘉宾 盖烈夫：中孚机构董事长、国内知名企业管理专家 孙辉：香港真明丽集团人力资源副总监 主持人：贺炳红 《才富》：非常时期，员工自然于行为上也有点非常的表现。请问，壹般来讲，当企业或者 整个行业遭遇非常时期，员工于工作行为上会呈现出哪些特点？ 孙辉：我认为员工是否有非常的行为，这仍要视情况而定。具体说来，能够分为三种情况： 第壹种情况，如果目前的外部环境仍不足以对公司运营业绩构成威胁，那么公司的人力资源 战略就不会有大的调整，于这种背景下，员工于工作上不会出现比较异常的行为。所以，这 是壹种非常时期，不会出现非常行为的情况；第二种情况是，外部环境对公司运营构成了严 重的威胁，这时企业的重心开始由扩大生产，转为开源节流。而开源节流的壹个重要方面就 是降低人力成本，如有的企业可能会减少或取消奖金、减少福利支出，甚至减员增效等，这 将直接威胁到员工的切身利益，所以，企业中的员工可能会出现消极情绪，有的仍会恶意罢 工。第三种情况是， 外部环境对公司运营构成了致命的威胁， 企业已经处于朝不保夕的状态。 这时候，员工群体肯定会人心惶惶