商圈调研 商圈调研 商圈调研课程大纲.docVIP

PAGE 3 教学大纲 商圈调研  《商圈调研》课程教学大纲(1.0版) 一、课程名称：商圈调研 课程编码：SQ 二、内容简介 本课程是连锁经营管理专业的专业核心课程。本课程内容包含商圈调研认知、商圈调研项目内容分析、商圈调研项目方法设计、商圈调研方案设计、商圈调研方案实施、商圈调研数据统计分析、商圈调研报告撰写及应用七大部分，涵盖商圈调研的知识学习和实操活动的整个流程。通过本课程的学习，旨在培养学生认知商圈，并以一个商圈调研项目实操流程为主线，完成整个商圈调研流程的认知和实践，最终把所学所会应用到我们实际连锁门店工作中。学生在未来的工作岗位上，可以通过商圈调研为新开店铺进行选址分析或对已有店铺进行销售状况预测。 三、课程性质：专业核心课 四、建议课时：48 五、前导课程:《连锁企业经营管理原理》、《门店顾客服务技巧》、《连锁门店布局与商品陈列》和《连锁门店运营管理》。 六、后续课程：《连锁企业采购管理》、《连锁企业配送管理》、《连锁企业信息管理》和《特许经营管理》。 七、课程目标（岗位能力）： （一）知识目标 1.掌握商圈的概念、类型和特征； 2.掌握商圈调研的内容； 3.掌握商圈调研问卷的结构及问卷设计的注意事项； 4.掌握商圈调研的步骤； 5.掌握商圈调研计划的制定方法； 6.掌握商圈调研的技巧和注意事项； 7.掌握商圈分析的内容及方法； 8.掌握商圈调研报告的结构及撰写方法。 （二）能力目标 1.能对商圈进行界定和分类； 2.能拟定商圈调研项目； 3.能制作商圈调研问卷； 4.能开展商圈调研活动； 5.能进行商圈调研分析； 6.能撰写商圈调研报告。 八、内容和要求 序号 模块（单元） 课程内容（一） 课程内容（二） 学生实训 参考 学时 1 模块一、商圈调研认知 1.1商圈认知 1.1.1商圈概念 1.1.2商圈的构成 1.1.3商圈的类型及形成因素 以商圈调研案例分析来完成课程认知 4 1.2商圈调研认知 1.2.1商圈调研概念 1.2.2商圈调研的意义 1.2.3商圈调研的原则 1.2.4商圈调研的流程 2 模块二、商圈调研项目内容分析 2.1商圈调研宏观内容分析 2.1.1商圈经济分析（含 国家政策、地方政策方面的信息） 2.1.2商圈交通资源分析（区域交通、地方规划方面） 以新店选址为实训任务，完成项目内容分析 6 2.2商圈调研微观内容分析 2.2.1商圈消费者分析（人流、人口特征、购买力、需求特征） 2.2.2商圈竞争者分析（存在情况、营运策略） 2.2.3商圈协作者分析（供应渠道、承租等） 2.3商圈调研自身内容分析 2.3.1自身经营综合实力分析 2.3.2自身经营策略分析（自身特色） 3 模块三、商圈调研项目方法设计 3.1抽样法 3.1.1抽样调查认知 3.1.2 抽样调查的操作程序 3.1.3 抽样技术的类别及特点 以新店选址为实训任务，完成项目调研方法设计 6 3.2文案法 3.2.1文案调查的涵义及特点 3.2.2文案调查的信息来源 3.2.3文案调查的方法 3.2.4文案调查法的注意事项 3.2.5文案调查的实施步骤 3.3观察法 3.3.1 观察法的含义及特点 3.3.2 观察法的类型 3.3.3 观察法的流程 3.3.4 观察法的实施注意事项 3.4访谈法 3.4.1 访谈法认知 3.4.2 标准化访谈 3.4.3 非标准化访谈 3.5实验法 3.5.1 实验法认知 3.5.2 实验法的类型 3.5.3 实验法调查的程序 3.6问卷法（含网络问卷 3.6.1 问卷法认知 3.6.2问卷法的特点 3.6.3 问卷法的运用形式 4 模块四、商圈调研方案设计 4.1商圈调研方案设计认知 4.1.1商圈调研方案概念 4.1.2商圈调研方案设计的原则 4.1.3商圈调研方案设计的意义 以新店选址为实训任务，完成方案设计 4 4.2商圈调研方案整体设计 4.2.1商圈调研方案的结构 4.2.2商圈调研方案进度表设计 4.3商圈调研方案评价 4.3.1商圈调研方案评价方法 4.3.2商圈调研方案评价 5 模块五、商圈调研方案执行 5.1 商圈调研队伍组建 5.1.1人员构成 5.1.2工作职责 5.1.3调研人员素质要求 5.1.4优质调研团队 以新店选址为实训任务，完成队伍组建、人员培训、工具准备及现场实施 12 5.2 商圈调研人员培训 5.2.1培训内容 5.2.2培训方式 5.3商圈调研工具准备 5.3.1调研工具 5.3.2问卷设计 5.4商圈调研实施现场管理 5.4.1人员管理 5.4.2过程控制 6 模块六、商圈调研数据分析 6.1商圈调研数据整理及统计 6.1.1数据编辑 6.1.2数据汇总 6.1.3数据统计 以新店选址为实训任务，完成调研数据整理、